“橄榄绿”到“网格蓝”的三人行 |
| 时间：2022-10-24 10:13:02 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
|
近年来，“网格蓝”已经成为我区大街小巷一道亮丽的风景线。在高新区北区东庄社区的网格员队伍中，有三位退役军人网格员，他们曾身穿“橄榄绿”保家卫国，如今又在家乡变身“网格蓝”服务群众，让我们一起来看看他们是如何践行初心为民服务的。
（现场）每个房间都要配备一个报警器，灭火器要在楼梯间弄好，来一个人必须详细登记。
正在东庄社区一旅馆进行安全隐患排查的三人就是今天的主人公张云龙、华胤和崔阳。进入秋冬季节，用气用电将迎来高峰期，全力排除社区火灾隐患是他们当前的首要任务，不管是针对辖区沿街商户、出租户的安全责任意识宣传，还是在设备配备、器械检查方面都毫不懈怠。
东庄社区商户
王芳：灭火器有时候会过期嘛，他们过来检查，我们就去及时更换，这些都是很好的措施，监督我们做好安全措施，也保护了我们的很大财产安全。
排查过程中，三人各尽其责，工作十分高效。要说三人为何能配合如此默契，这还源于他们的师徒关系。57岁的张云龙最为年长，有着3年的兰州参军经历，1991年进入社区工作，2008年在社区将华胤送离家乡到部队当兵，时隔5年后，华胤来到社区工作，与张云龙结上了师徒情缘，2014年，崔阳又在华胤的见证下踏上军旅之路，今年5月份，崔阳也加入了社区这个大团体。
东庄社区网格员
华胤：我们现在工作关系就是亦师亦友吧，又是师父徒弟，又像我们亲密的战友一样。
三人行，必有我师，张云龙就是名副其实的师长，如今他不仅是东庄社区第九网格员，还成了整个社区的调解能手。老百姓的家长里短、邻里纠纷，这些看起来是小事，但如果处理不好，就会成为影响和谐稳定的“雷”。如何扫“雷”拔“刺”，张云龙一直在苦心钻研和实践。
东庄社区网格员
张云龙：难度也相当大，就是要说真话，动之以情，晓之以理，要和居民介绍整个情况，然后大家双方协商，妥善处理这个事情，肯定要达到他满意的成果，但我们会实事求是，谁的责任要认清。
邻里和谐是幸福生活的基本保障，由于东庄社区辖区内老旧小区较多，因为漏水以及物业管理引发的问题和矛盾较多，不过有张云龙这个“和事佬”，他的网格内从未发生一起矛盾上交。近一年他共计调解矛盾纠纷超50起，成功率达100%。不仅如此，张云龙还通过矛盾调解摸清根源，切实为群众解决所需。最近，李家花园的停车矛盾就在他的组织协调下顺利解决了。
东庄社区李家花园居民组长
李炳兴：因为我们这个又是工业园，又是居民小区，经常发生矛盾，有的时候车堵塞了，大车进来又不好出去了，现在矛盾基本上全部解决掉了。张主任是我们的调解员，为人比较好，我们都比较相信他。
东庄社区网格员
张云龙：当初我们部队领导跟我们说，回到地方要扎扎实实工作，把我们部队一不怕苦，二不怕死，三不怕累的精神发挥到我们地方上去，全心全意为人民服务。
不忘初心兢兢业业，从事社区工作的31年中，张云龙获得了武进区人民调解工作先进个人、武进区司法局人民调解工作能手、高新区北区先进个人等多项荣誉称号。与此同时，他在传帮带方面也是不遗余力，无论是社区基本工作还是化解矛盾的技巧，都手把手一一传授给徒弟华胤。在师父的悉心指导下，华胤也凭借自身善沟通、勤思考的优势快速成长，如今在社区不仅做着矛盾调解帮衬工作，还身兼社区宣传委员、退役军人服务站站长、城建协助员等多个要职。
东庄社区网格员
华胤：师父一直给我的印象就是踏踏实实的工作，在我师父的影响下，现在我其实是一面“多面手”，例如在飞线改造方面，居民诉求比较多，存在很大的安全隐患，解决了这个飞线的问题，也是给居民提供了安全的充电环境，现在我还在配合我们高新区大通路改造，快要到收尾阶段了，周边商家的居住环境也会得到进一步提升。
戎装虽卸，初心依旧，在华胤的人生语录中，永远刻着朴实无华做人、精益求精做事的字眼。他所在的东庄社区第三网格有自然村、无物业管理的老小区和新建商品小区，人员流动性大且结构复杂，为了准确掌握居民信息，华胤不间断巡查走访，不仅对网格内的基本情况一清二楚，还重点关注弱势群体，组织上门服务活动，累计巡查处理社区大小事件376条、社情民意135条、出租房（群租房）38户，上报办结率达100%。
东庄社区网格员
华胤：我在部队的时候，我们有一句话叫“在位一分钟，干好60秒”。……到我们地方工作也是一样的道理，上级交给我的任务，我就认真去圆满完成。也还要继续向我师父学习，崔阳现在到我们社区工作了，这些本领我也会手把手教给他。
作为刚进社区工作不到半年的新人，张云龙和华胤这两位前辈是崔阳的两面旗帜，一直指引着他向前。不管社区组织任何活动还是落实各项上级任务，崔阳都会在现场穿梭，成了同事们眼中的“小飞侠”，这样不仅可以快速提升个人工作能力，也拉近了他这个新面孔跟居民之间的距离。
（现场）谈师傅，最近房子有什么问题吗？有没有开裂或者漏雨的？
东庄社区网格员
崔阳：社区是一个接触民生的好平台，可以继续把部队的传统带回来，继续为民服务。……我会争取向师父靠拢，在社区的平台上全心全意为人民服务。哪里有需要我的，我就立刻飞奔过去，第一时间赶到现场。
如何充分调动社区工作者、居民代表的积极性，如何发挥网格员效能，全力做好服务群众的工作，是东庄社区一直钻研的问题。多年来，东庄社区坚持招录退役军人担任社区工作者，让退役军人在主要岗位上挑起重担，实现基层队建与网格建设的有机结合，让老党员、老干事发挥余热，做好传帮带的同时打通服务群众的“最后一米”。
东庄社区党委书记
崔济安：用三个不同阶段（年代）的退役军人搞好传帮带，把我们部队里面学到的和听到的优良作风，传承到我们地方来。……他们三个能够连带联动的，而不是一个独立的个体，其实我们所有的社区干部都是全职，我们对上每人有条线，对老百姓没有条线。通过我们这种传帮带，大家既有个人工作，又有团队工作，形成一个积极向上，集体争先的局面。
从“橄榄绿”到“网格蓝”，改变的是身份，不变的是为民服务的初心，他们在日复一日的基层网格中，用行动诠释着“退役不褪色”的深刻内涵，让奉献、互助、进步的服务精神得以更好传承。
|
|
|
|
