孩子得中耳炎无法游泳 想退卡遭拒绝 |
| 时间：2022-10-17 20:49:53 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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近日，市民李会向我们栏目反映，今年暑假他给孩子办了张健身中心的游泳卡学习游泳，后来因为孩子得了中耳炎没法游泳，想要退卡，店家却坚决不让。
李会：
免费的畅游，我们带小孩游了一次，7月8号的时候就发现小孩儿有中耳炎了。
李会告诉记者，7月2日他花1980元给孩子在邹区泰富广场的豪尔仕健身运动会馆办了张游泳卡。7月5日带孩子体验了店家赠送的免费畅游，但没过几天孩子就得了中耳炎不能再游泳，李会便找到商家办理退卡。结果在办理退卡时李发现当初的合同都是销售代签的。
李会：
但他把合同已经代签好了，当时看到这种情况，我就和店里的销售说，这样肯定是不行的，这个不是我们签字的，他说你以后不游了是可以退的。
有销售这句话，李会就放心了，但是在家等了几天，退款的事始终没有进展。当李会再次来到健身中心时，却发现当初给自己办卡的销售辞职了，而且就连店长都换了。
李会：当我们第三次再来找他的时候，拿了赠品、拿了退的东西，来找他的时候，结果就翻牌了，他们说这个东西不了解、不能退。
新来的店长表示游泳卡不转让不退卡，原先销售的口头承诺并不算数。随后连线记者找到豪尔仕健身运动会馆询问情况。
豪尔仕健身运动会馆店长：退款当时已经和他们协调过了，给他们做一张年卡，小孩子的游泳明年再继续过来学。
记者：她的意思肯定是不来学了，因为小孩得了中耳炎。
豪尔仕健身运动会馆店长：这个东西我们也很难办，因为她当时办的卡是特价的。
特价卡不能退？李会却表示，早在2018年的时候自己就在该健身馆给孩子办过一次游泳卡，一共10次，孩子只使用了4次，所以这次在办卡的时候，销售把原先的旧卡折算成600元继续使用，因此这并不算是特价卡。
豪尔仕健身运动会馆店长：原价是2580。
记者：但是她原先有张老卡抵掉了。
豪尔仕健身运动会馆店长：老卡没有记录，她的卡我不知道是哪里来的。
记者：没有记录，那为什么给她抵扣？
李会：老卡在这，可以照一下。
豪尔仕健身运动会馆店长：为什么给她抵扣？是之前销售给她抵的。你把之前老卡的转账记录找出来，到现在都没有找给我。
李会：这张老卡难道是伪造的吗？你可以拿着卡去鉴定啊！可以照一下。
采访现场，店长突然不承认这张老卡是本店的，并表示想退卡就去找当初给她办卡的销售，他们是坚决不会同意退卡的，看到这种情况，李会表示会起诉这家店讨回公道。
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