规定出台 线下购物也可“后悔” |
| 时间：2022-09-08 20:30:22 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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首先来关注购物“后悔权”，我们在淘宝等线上平台购物的时候，经常可以看到“七天无理由退货”的字样，从9月5日开始，线下购物也能享受到这样的权利，消费者有了“后悔权”，我省出台规定在全省全面推动线下实体店购物无理由退货承诺，通过给予消费者充分的选择权和后悔权，进一步释放消费潜力，促进消费持续恢复。那么，对于这样的承诺，消费者和商家都是怎样的态度呢？来看报道。
市民1
我们买的东西有时候回去家人或者孩子感觉不合适 （可以换） 当然好喽
市民2 百姓能得到实惠嘛
市民3 能换能退肯定好
对老百姓买东西可以放心了 不好的话 能换能退
这是对老百姓有益的
《江苏省线下实体店无理由退货规定》秉承的是政府倡导、企业自愿、承诺即受约束的原则，对此，毋庸置疑消费者肯定很欢迎，那商家的态度又是怎样呢？记者随机走访了一些大型商超和品牌专卖店。
某品运动牌店工作人员
在我们的产品没有瑕疵
（不影响二次销售） 我们都会支持 我们也是站在消费者立场 为消费者考虑 对企业的发展也是有好处的 大润发武进店客服部经理
李如嫣
顾客购买商品以后 但凡你没有拆封过 不影响我二次销售的产品 都是可以进行无理由的退换货的 当然 如果是影响二次销售的 或者烟酒类比较敏感的
或者是内衣物之类的 这个是没办法无理由退换货的
大润发武进店客服部经理李如嫣告诉记者，当《规定》出台后，他们商超不但积极配合执行，同时还推广到租住在商超内的各家店铺，目前大家的态度是一致支持《规定》，给消费者更多的选择权。
大润发武进店客服部经理
李如嫣
包括楼下的商铺也是愿意参加到这项活动上面来 现在是48家 一来是对顾客消费者权益的保障 二来也是为了更人性化
为我们的顾客提供更多的福利 因为他们确实有这方面的需求 而且有这样需求的顾客还不在少数
区市场监管综合行政执法大队湖塘中队执法人员
花恩泽
《规定》里面共23条 内容包括开展无理由退货的目的依据、范围、原则、承诺的内容、商品完好的判定标准、退货程序和要求等内容 在《规定》里面时限
无理由退货时限不少于7日 在我们辖区之内 具有合法经营主体资格的线下实体店 经营者
均可以根据《规定》中的细则进行参与
据了解，《规定》要求，承诺无理由退货的经营者应当公开展示市场监管部门统一制作的“无理由退货承诺单位”标识，并将承诺内容、适用无理由退货的商品范围、退货条件、退货时限、退货流程以及相关说明等，以张贴、悬挂、摆放、电子屏等形式在营业场所醒目位置明示。同时，还鼓励省以下地方人民政府建立无理由退货先行垫付制度，设立无理由退货先行垫付资金，建立无理由退货信息平台，确保消费者48小时内收到退款。
目前，我区不少商家已经开始实行“七天无理由退货”相关规定，市民购物可以“后悔”，不过，我们也要强调，消费者选择“无理由退货”时，首先应当保证商品完好，其次，商品退回时所产生的费用也将由消费者承担。此外，消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。
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