“快递进村”铺就幸福一公里 |
| 时间：2022-09-03 21:21:26 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
|
“快递进村”铺就幸福一公里
随着时代的发展，网购已经成为不少人的首选购物方式。相对于城区居民，居住在镇村的网购一族可就没那么便利了，所以打通快递服务最后一公里是快递行业的工作重点之一，去年年底，我省在全国率先基本实现快递服务建制村全覆盖，今年，武进再度发力，让老百姓享受到了“家门口”的快递服务。
取件成功，剩一个待取包裹。这里还有个，一共是四个。
在嘉泽镇三星村农村寄递服务站内，负责人陈亮正在忙碌着取件、发货、整理。虽然是工作日的下午，但他的站点仍有不少村民光顾。正在取件的王女士是个十足的网购爱好者，她告诉记者，此前她要跑到离家五六公里的夏溪站点取货，如今出门取货只需几分钟的路程。
嘉泽镇三星村村民
王女士：买东西之类的在这里拿很近，不用跑那边去了，过来两三分钟嘛，在网上买东西也快，到了取快递也快。
陈亮之所以能成功运营这个快递站点，得益于政策的扶持和他本身的努力。四十岁本应是在外闯荡干事业的大好年纪，陈亮却因身患眼疾，家里生活较为困难。由于出行不便，网购是他购物的首选方式，但少则6公里，多则12公里的网点，让他多次感到取货退货的麻烦。2020年“快递进村”项目的正式启动让陈亮看到了希望。在其看来，运营快递站点，不仅可以改善他的生活条件，还能方便附近村民，一举两得。而这一想法也得到了三星村委的大力支持，2021年10月，嘉泽镇下辖19个行政村中的第一家菜鸟驿站全新亮相。
嘉泽镇三星村农村寄递服务站负责人
陈亮：我自己也是靠村委扶持，那时候治疗眼睛也是村里面帮我出的手术费。我现在就是有这个心回报一下村委，也方便村民。刚开始一个星期才100个件左右，我把三星村、周庄村、南庄村全部弄过来才能够达到每天40个件的要求，现在一天全部加在一起180件左右。
嘉泽镇快递配送员：没这个点的话，没在家，我们就只能隔天再送了，有的快递也可能两三天才送过去的，一个是联系不上，有时候商家电话弄错了，现在就直接放到这边。
此外，陈亮还克服种种困难与各家快递公司积极沟通，打破大多数农村快递网点只和部分快递公司有业务合作的局面，让其网点成为武进区首家融合所有快递公司寄递进村的菜鸟驿站。如今在这间不到20平方米的房子里，不仅有邮政、圆通、中通等多家企业的快递包裹，还有多多买菜、美团优选等多个平台配送的生鲜和生活用品等货物，让当地的老百姓过上了便利的网购生活。
嘉泽镇三星村村民：这个隔天就可以拿到了，今天买的有两个披萨，还有烤鱼，还买了一个荞麦面。我觉得在乡下生活挺好的，以前在城里能干的乡下干不了，现在都能干了。
随着村民网购数量的增加，陈亮菜鸟驿站的业务量蒸蒸日上，已经覆盖了附近四个村的10000余位村民。今年7月14日，在武进邮政管理局的推动和协调下，嘉泽镇周庄村委积极响应，在村委广场投入了一组共计137个格口（1个主柜+
6个副柜）的万邮达智能快递箱，拉开了我市智能快递箱进村的序幕，目前，快递箱日均投递量已超50件。
嘉泽镇三星村农村寄递服务站负责人
陈亮：有一个点可以放了，如果说件多的话，挨个挨个全部送农村家里，送一天都送不完。
嘉泽镇周庄村委工作人员：之前有的放到村委里面，但是有的时候他们下班回来，村委已经关门了，现在有自提柜，村委这边是24小时接电接网络的，他们就可以随时过来拿。
陈亮的快递站点给了他乡村快递发展新希望，智能快递箱的投用则打开了“快递进村”多元化的缺口，村级快递服务迎来了完美蜕变。
（送快递现场）我圆通的，好的好的，给你放门卫了哦，就这样啊。
下午三点半，洛阳镇农村寄递服务站的快递员倪魏正在自己的辖区内穿梭，他需要在最快的时间内把一个个快递包裹送到村民家中。
洛阳镇农村寄递服务站快递员
倪魏：有些企业给他打电话，如果他愿意接电话，愿意出来拿就出来拿，不愿意出来拿，在他同意的情况下就放在门卫上，早上8点多就开始送，送到11:30左右，下午1:30开始，大概四五点结束了。有的一两公里，有的十来公里。
洛阳镇友谊村村民：城里要到门卫去拿，乡下的直接到门口的。我有时候在常州，我就让他们放在篓子里面，就是有的时候不好的要退货，他们也来这里来拿。
倪魏所在的武进洛阳农村寄递服务站建成于2021年2月，面积约1000平方米。作为洛阳镇唯一一个农村寄递综合服务站，站点一直秉持客户的满意度就是业务员的幸福度的服务理念，推出百分百送货上门的特色服务，从分拣到派送都全力保障货物的完好性和时效性。
洛阳镇农村寄递服务站负责人
叶健：我们的业务员配送的里程数最远的大概有二十几公里，因为我们这个区域是跟无锡搭界，我们对于取货也好，送货也好，在整个乡镇上面做了一个全方面、无死角的覆盖。
寄件村民：如果我们快递丢了也都很好追溯的，很方便，现在基本上都送货上门的，也不需要取件什么的，幸福感有提升嘛。
据介绍，武进洛阳农村寄递服务站2021年创下20万件的业务量，年均服务人次高达300万，不仅是规范管理标杆网点，也成为武进区首家镇级农村寄递服务站示范点。接下来，服务站将结合辖区居民的服务诉求和发展趋势，全力按下农村快递融合发展“快捷键”。
洛阳镇友谊村某企业负责人：我的想法就是最好一个快递员送就行了，因为我这里上午几家快递就几辆车，他们有时候在这里扎堆的。
洛阳镇农村寄递服务站负责人
叶健：这其实也是我们要发展的，就是做乡镇上品牌的整合，这样就缩短了我们整个配送的时效，乡村其实跟城镇应该说没什么区别，可能就是一个集中，一个分散，但我们只要把服务的理念提升上去的话，我觉得农村的发展也跟城里面是一样的。邮管局包括我们工会对我们也进行了扶持，协助我们更好地发展。
乡村快递服务日新月异，中心城区也在不断进步。现如今，城区快递服务除了有京东、顺丰送货上门，更多的末端服务是驿站代收代取，为了提升城区居民购物便利性，记者走访发现，我区所设驿站通常以距小区0.5至1公里为服务半径，并且多家物流企业共同提供服务、实现共同配送。
新城南都居民：收到一个取件码就来找一找，平时我一般下班啊，路过啊，顺便来拿一下，感觉很方便，就一两百米。
新城南都快递网点负责人
徐海峰：（暂存）都是不收任何费用的，有一部分客户身体原因不方便，或者是老年人，需要我们送货上门的我们可以送货上门。件丢了，遗失了，拿错了都是由我们全权负责的。不能说做到100%满意，但会以服务最大化来对待每个顾客。
近年来，武进邮政管理局坚持高质量发展，落实乡村振兴发展战略，扎实推进普惠邮政，智慧邮政建设，对公共服务设施提档升级。成立5年来共规范快递网点109个，发展菜鸟驿站等自提点186个，安装智能快递柜473组，在“最后一公里”上下足功夫。
据统计，2021年，我区快递业务量高达9200万件。武进邮政管理局局长武绍光表示，在如此庞大的数据背后，仍然透露着农村快递服务发展不平衡、不充分的问题，部分快递末端服务缺乏生命力，快递服务在农村仍有较大的发展空间。
武进邮政管理局局长
武绍光:三级物流体系要联动推进，同步发展，才能够让整个快递网络健康有序运行。下一步我们将发挥示范引领作用，按照三星村成功范例进行不断调研，有序推广农村寄递服务站的建设，带动行业向高质量发展，加强与交通、社区合作，推动三级物流体系建设，更好为武进经济社会发展服务，助力532发展战略。
经济在发展，社会在进步，在智能化时代，物流服务的有效升级，将会大大提高人民的居住幸福感。
|
|
|
|
