空调频繁“罢工” 新旧机器难辨 |
| 时间：2022-07-30 21:20:10 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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炎炎夏日，空调是夏季消暑的必备电器，但是最近，市民关女士却因为空调频繁“罢工”，很是苦恼。
关女士：前一周之内连续出现几次故障，这么热的天，我这边受不了。
关女士说，2017年自己在科教城购买了一间办公室，并在熟人介绍下，花费4万元购买了一台美的多联式中央空调。可是才用了一年，就状况百出，每逢冬夏季空调派上用场的时节，机器屡屡出现故障，维修师傅也成了常客。关女士不堪其扰，决定重新购入新机，将这台空调回收。
关女士：决定换新的以后，我就叫回收空调的来看一下，师傅来了以后一看，觉得这个机器看起来是废品，我就想是不是机器有问题。
于是，关女士开始怀疑，会不会这台机器并非卖出时所承诺的新机？购买发票抬头显示，商家是常州金太阳冷暖电器工程有限公司，在经过一番询问之后，关女士通过美的内部系统查到了空调的解锁日期，但结果让人大吃一惊。
关女士：我们的机器是2017年2月份生产的，但是解锁是在2016年。……我觉得买的这个东西我用起来给我增添了很多麻烦，我心理上不平衡，这是一个个人情感问题。然后就是我希望这个事情能够尽快给我得到解决，不管是道歉还是赔偿，我都希望他们尽快给我解决。
事后关女士也将问题反馈给了美的代理商，对此，记者也咨询了美的常州总代理李经理，李经理表示，经过检查，关女士购买的空调及其配件，卖出时都是全新的。
美的常州总代理
李经理：我们售后录入档案的时候可能录错了，但是机器都是全新的。昨天我们派工作人员去查了一遍。我们当时也怕有这种情况，所以特地派工作人员去看了一下，所有的记录，包括机器的生产时间，包括配件的生产时间，全部查了一遍，都是新机器。
李经理猜测，也许是回收商想压低价格，才故意对关女士说可能是旧机。目前他也已经在和金太阳电器的代理商沟通协商，争取为关女士提供满意的解决方案。
美的常州总代理
李经理：回收二手空调的人呢也不懂这个东西，想压她的价格，故意说你这个是已经用过多少年的机器，想压低她的回收价格。……我让他去把那个修好，因为原产的配件是只有我们的售后体系才能出去……这个事情我们肯定会给她处理好的。
目前事情在进一步协商中。针对此事，我们在这也希望商家们能诚信经营，同时也提醒各位消费者，购物时擦亮眼睛，选择正规渠道购买。
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