网格员邹强：立足小网格 服务大民生 |
| 时间：2022-05-13 21:07:29 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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网格员邹强：立足小网格
服务大民生
小网格、大担当。这张“网”，网的是群众家里的众多琐碎事；这个“格”，用来解决群众的所需、所盼、所急、所怨。邹强是南夏墅街道南苑社区主任，也是社区第一网格的网格长。多年来，他秉持着为居民服务的初心和使命，扎根网格，成为居民信赖的“管家”。
南夏墅街道南苑社区主任
邹强：你那个亲戚住在哪个宾馆，叫他来报房号，什么时候进来的，包括承诺书，来的经过要写上，行程
南苑社区居民：海南三亚那里
南夏墅街道南苑社区主任
邹强：一样的，最少隔离3+11
每天早上七点，社区工作人员还没上班，又怕有外来人员前来报备信息，邹强总会提前“上岗”，做好登记工作，然后按照我市疫情防控最新要求采取措施。
南夏墅街道南苑社区主任
邹强：三天居家隔离，我们要封门加门磁，这三天期间你们要按照政策不能外出，有什么情况联系我们工作人员
隔离人员：跟我们交代过了，菜都帮我们买回来了
南夏墅街道南苑社区主任
邹强：每天至少新增五六户这样的居家隔离，多的时候有一二十户
隔离人员排查工作还没做完，邹强又接到了网格工作的任务，于是他匆匆回到社区，脱下防护服，来到了社区第一网格民生茶苑。邹强创新了网格自治模式，推行“整合--处理（上报）--反馈”的“三步”工作法，及时处置居民反映的问题和意见，争取不出“网格茶苑”完成“处理、反馈”的事项流转。
南苑社区居民：树长到人家阳台上了
南夏墅街道南苑社区主任
邹强：这些树我也想人性化一点的，冬天要收起来 夏天要散开来，跟伞一样
南苑社区居民
张志平：问题是灯泡晚上爆了也要找人去换
南夏墅街道南苑社区主任
邹强：我说这个小区是大家的小区，不是社区的小区，咱们都是一家人，谁都有这个义务去维护这个大家庭
南苑社区居民
张志平：楼道里脏了都自己扫扫
据了解，南苑社区设有4名网格长和4名网格员。为了更好地解决居民的“急难愁盼”问题，创新“社工+义工、动态+常态、菜谱+点单”融合服务模式，针对群众服务需求，依托网格志愿服务队，定期或不定期开展环境卫生巡查、矛盾纠纷调解、理论宣讲服务等活动。
南苑社区居民
张志平：天天来巡视检查，发现问题叫我们登记好及时汇报，能处理的现场处理，不能处理的汇报领导，集中商量处理
常州发生疫情后，邹强每天24小时处于待命状态，手机不敢离身片刻，时时刻刻关注每一条信息。他一人身兼数职，是“宣传员”，与其他网格员一同深入小区、楼栋，提醒居民做好防护，号召居民不串门、少聚餐；是“防控员”，门岗测体温、巡查走访、摸排外来人员，严守小区门岗，筑牢社区疫情防控网；是“信息员”，及时掌握社区内所有疫情动态信息，建立台账、每日监测，切实打通服务居民的最后“一公里”。
南夏墅街道南苑社区主任
邹强：门岗上要加强布控，志愿者的招募，还有点位的布置，物资的配备，加强人员的排摸，工作人员前期是全员值班值守，疫情好转以后，我们安排值班人员轮岗，应对一些突发情况
如今，邹强一方面要不定时走访辖区内企业，了解复工复产情况，指导疫情常态化管理，对困难企业给予一定帮助；一方面要联合派出所民警、志愿者等检查浴室等公共场所的经营情况。下班时分，邹强又接到居民举报，南苑小区90幢附近有人焚烧树叶，存在很大的安全隐患，于是他又立即赶赴现场处理。
南苑社区居民
张志平：在我们社区，人人都知道他做事雷厉风行，办事立竿见影，群众反映的情况及时处理
邹强的事迹只是众多网格员的一个缩影。网格员是网格化服务管理的“眼睛”“抓手”和“触角”。他们穿梭于大街小巷，日常巡查不分昼夜；他们用脚步丈量武进的每一寸土地，化解矛盾纠纷、排查安全隐患，搭建起基层服务平台，切实打通了服务居民的最后“一公里”。
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