连线跟踪：业主家失火 物业后续处理遭质疑 |
| 时间：2022-04-22 21:05:31 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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4月3日，湖塘一小区业主家中突发火灾，事后，该业主以及小区其他住户都对物业的后续处理有意见，来看跟踪报道。
业主
梁想：我接到我老公电话说家里着火了，然后我就赶着回来，（消防栓）没水，家里的火灭了之后我才看到物业的人……被子在这里晒的，一点一点烧起来了，两层的木板都烧得光光的
梁想家住在7楼，她说，火情发生时，这一楼层的两处消防栓都没能出水，导致阳台上的火势进一步蔓延开来，加剧了损失。危急时刻，消防栓成了摆设，梁想一家自然要找物业讨个说法。
业主
梁想：我们一开始是想着协商，物业承担他该承担的责任，然后物业给我们的说法就是直接起诉了
事后，小区物业在业主微信群发布了公告，称由于小区年代长，消防电控系统已瘫痪，消防水系统管道无法正常保压供水，维持正常运行，消防埋地钢管腐蚀严重导致无法正常保压供水，并给出了两套解决方案，都需要动用大笔房屋维修基金。
业主
倪建伟：动用维修基金，然后给我们一个简单的预算，480万，更换消防地下管道，说已经时间长了，腐烂掉了
采访时，业主倪建伟拧开7楼的消防栓，已经能正常出水，现场的几位业主也表示火灾发生后拧开过自家门口的消防栓，都能正常出水，因此大家对物业公告的这套说法存有质疑。
业主
倪建伟：凭什么更换，平时他们说有维保单位，这维保单位在哪里，小区平时的管理在哪里，我们小区有八年了，我们物业费每年准时给他交掉，他反而把我们的家当没有维护好，他没有责任吗，肯定有责任，大大的责任
带着业主们的意见，记者来到小区物业，相关负责人表示，将在三个工作日内给出具体回复。物业负责人
这边对你们的回复，是有我们媒体对接人跟你们回复，1到3个工作日之内我们上报之后跟你联系。
物业公司作为业主聘请的管家，为业主排忧解难是其职责。对于业主们的质疑，该小区物业会作何回复，生活连线将跟踪关注。
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