众志成城 全民抗疫 常州新奥：凝心聚力抗疫情 保供服务不停歇 |
| 时间：2022-03-19 21:17:11 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
|
除了“菜篮子”，疫情期间，水电气保供方面情况又是如何呢？常州新奥燃气迅速行动，做好疫情防控的同时，全力保障天然气安全稳定供应，快速响应各类服务需求。
服务中心作为公共场所，是疫情防控的重中之重，为保证用户和工作人员在疫情防控期间的人身安全，服务中心配置了红外线测温仪、酒精洗手液、消毒喷壶，入口处设置专人值班。
常州新奥燃气发展有限公司客服部主任
王辉：首先进入营业厅扫一个场所码，一定要扫的，然后是自己的行程码和健康码，同时还要提供48小时内的核酸证明，然后在这边做一个登记，做一个体温测量
为减少用户前往服务中心办理业务次数，降低人员密切接触和传播，公司积极引导用户线上办理业务，通过“常州新奥燃气网上营业厅”“e城e家”等线上平台，实现线上燃气缴费。
常州新奥燃气发展有限公司客服部主任
王辉：考虑到大家的安全，我们目前主动入户已经暂停，但是如果用户家里遇到要维修或者是使用障碍的话，还可以打我们服务热线95158，我们会在第一时间及时为大家提供一些服务
在疫情防控的特殊时期，常州新奥燃气提前与上游供气单位沟通，获取气源保障，一线员工坚守各自工作岗位，用实际行动筑牢城市燃气安全防线，保障居民用气安全。
|
|
|
