新手机出问题 半年修了8次仍不好 |
| 时间：2022-03-04 20:36:59 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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再来看一起手机消费纠纷。市民司广恩去年9月买了部华为手机，结果这半年间一直出现问题，而且反复维修也没有用，让他十分闹心。
消费者
司广恩
我去年9月1号买了部华为手机，1599元，买回来没用几天就出现问题，微信收不到消息，反反复复修了8次，最后主板给我换了，还是没有解决问题。
司广恩说，他这部华为畅享30E型号的手机，是在牛塘卢家巷街上的这家华为旗舰店买的，一直出现消息接收不到和APP闪退的情况，先后送到华为售后维修了八次，问题还是没有解决。
华为牛塘镇卢家巷旗舰店负责人
何永达
之前从来没用遇到过这种情况，一般设置里面调调或者软件更新更新就好了。
消费者
司广恩
发票上写着保修期一年，我现在就想要么给我退款，要么给我换新机，（售后）不同意。
随后，手机店负责人何永达陪同司广恩来到华为售后湖塘门店，售后工作人员表示，司广恩手机的情况他们都知道，也一直在积极沟通和维修，根据三包规定，他们所售的手机在硬件更换三次还无法修复的情况下才能换机，现在司广恩这部手机才换过一次主板，不符合换机规定，不过他们会找常州华为售后总部的工程师帮其查看维修。
既然这样，司广恩表示愿意再给他们一次机会，希望这次检查维修后，可以将问题解决。
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