机场 地铁 公交服务技能大比拼 提升窗口服务水平 |
| 时间：2021-10-29 20:53:40 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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机场、地铁、公交是展示城市的文明形象与窗口，为提升城市窗口服务人员的专业素养和服务质量，10月28日下午，常州市第十六届职工职业技能竞赛服务技能竞赛正式开赛，来自机场、地铁、公交的选手们同台竞技激烈角逐，来看现场情况。
记者了解到，此次比赛是我市首次以“服务技能”为主题的职工职业技能竞赛，由常州市劳动竞赛委员会主办，常州机场承办，常州轨道公司和常州公交集团协办。经过层层选拔，当天有来自机场、地铁、公交三家单位的30名选手参加比赛。
参赛选手
刘敏漪
从海选到现在，准备了大概一个多月的时间，把服务技能全部都学，包括站姿，走姿行姿蹲姿，还有微笑。
参赛选手 卢钰
通过这次比赛，我们提升了自己的服务礼仪、技能知识，以及一些工作技巧方面的素养。
本场比赛分为五个环节，包括仪容仪表、形象展示、七礼呈现、服务仪态以及防护服穿脱比赛。每轮比赛结束，现场五位评委将根据选手表现进行打分，所有环节结束后，按总分高低排名。
常州机场党委副书记
潘泉荣
我们觉得品牌建设非常重要，因为任何地方的旅客，他第一眼看到就是你公司的形象，你城市的形象，这样的话，我们就联合跟交通相关的企业共同来做这样一场比赛，相互把整个的服务技能水平提升上去。
看似简单的服务礼仪，想要做好做精却不容易，只有“窗口”工作人员不断提升职业素养，才能打造出优质的服务品牌，为每一位乘客带来更为专业、严谨且有温度的服务。
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