精笔格物大语文：机构倒闭 家长退费反要倒贴？ |
| 时间：2021-09-09 21:09:31 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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精笔格物大语文：机构倒闭
家长退费反要倒贴？
欢迎回来。为了培养孩子的兴趣爱好，给孩子报个兴趣班，已经成为不少家长的必选项。但最近两年受疫情影响，不少培训机构经营不善、资金链断裂，跑路者不在少数，最近我们热线又接到市民反映，称一家叫做精笔格物大语文的辅导机构倒闭了，在退费问题上他们和商家产生了分歧，来看详细报道。
家长 张玲：我是在2021年1月3号花了9000块钱报了240课时，120节课的课程，然后现在他不开了，他要按原价198算，按原价一算的话我是要倒贴的，倒贴他1000块钱。
张玲告诉记者，自己两个孩子都在这家叫做精笔格物大语文的辅导机构学习书法，前段时间因为疫情原因，机构停课了，谁知复课没等到，等到的却是突然被告知机构经营不下去了，请家长前来退费。但问题是，课程买的时候是优惠价，退费却要按原价退，这让很多家长接受不了。张玲告诉记者，像她这样的家长有两百多位，他们在一开始签合同的时候根本不知道什么原价，合同书上也没有注明原价是多少。
家长 卢宗兰：一开始签合同就不知道这个原价，198他也没说。所以现在我们还有十几节课，他说来退钱我们就来，来这一算，（他们说）你们没钱了，算下来还要倒贴给他钱，基本上100块钱（一节课）还能接受，最多的了，198是没人上硬笔课的，当初是这个价格我是不会报的。
对于不合理的退费，家长们怨声载道，对于课时上的少，仍有余额可退的家长来说也是一头雾水，因为退款时间店方一直没有明确回复。
家长 刘晓清：我问他就算我接受了你这种不公平的算法，那我什么时候能拿到你的钱，就不给出我具体的时间，他跟我说，你等我账上有钱，我账上有钱了我再退给你，我说你账上没钱呢？他就说你就等着，那我说等不了怎么办，他说那你就可以去告我，就是这种无赖。采访当天，记者在精笔格物大语文辅导机构看到，现场还有部分工作人员，但他们均表示负责人不在，随后，记者电话联系了精笔格物大语文的负责人。
精笔格物大语文 负责人：我们也是希望家长能够多多配合我们，然后流程走的快一点去退费。
记者：就是目前来说还没有一个明确的时间是吧？
精笔格物大语文 负责人：对。
记者：现在问题的关键点是在于退费为什么是原价？我们看合同上也没有写是多少钱。
精笔格物大语文 负责人：我们的原价一直都是7920元80个课时，从开业到现在我们这个价格都没有变过，那么有可能有些家长是在微信上直接报名的，他没有看到这个单子，这个单子一直在我们销售单上都有的
记者：那为什么不写在合同上呢？
精笔格物大语文 负责人：我们合同是协议书。这个我也不知道当时销售为什么没有写上去。
那么对于家长购买课程时是优惠价，退课时又要以原价进行计算，究竟是否合理呢？记者也咨询了律师。
江苏云盾律师事务所律师 杨盛：本次退款应该按照有利于消费者的这一方，按照当时他们支付的总价来计算金额，而非按照商家所谓的原价，并且商家所谓的原价也没有在合同中进行载明，即使载明也存在是否公平合理的问题，可能基于合同是由商家提供造成格式条款而无效，在这里提醒消费者，保持理性的态度去进行预付款的消费，同时保存好相关的凭证。节目播出前记者了解到，家长们已经报警。这里我们也提醒广大家长，不要冲动消费，一定要考虑到机构的成立时间、口碑、课程的设置是不是符合孩子的需求，不要被所谓的限时赠送课程吸引而失去方向。其次，在签订合同的时候，要看清机构的名称和宣传是否一致，可以在当地教育部门的官网进行查看，机构有没有办学资格、办学许可证，是否被列入黑名单，对外教有没有相应的资质也要进行考察。如果不幸发生了纠纷，建议及时维权，让市场监管部门、教育部门介入，必要的时候也可以走法律途径。
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