这两年美容、养生行业劲头正足，但问题也是层出不穷。最近，湖塘的王女士就向波波反映，自己在一家美体馆体验项目时预付了一个月疗程的费用，回家后感觉身体不舒服想要退钱，店家就不愿意了。
王雅瑛：当时我跟她说这个产品我不适应，既然是预定预付卡，那我说要求退款，她当时是这样说的，虽然给你用了试用装，但是你想要来退钱，我就要按照原包装价格来卖给你。
王雅瑛今年46岁，因为是做销售工作的，平常比较注重身体保养，这两年她一直在古方路上的馨香美体馆做美容保养，8月4号，美体馆店主邀请她去店里体验了一款新产品。
王雅瑛：就说有厂方的老师过来的，让我们去体验她的产品。通过把脉呢，说我深度睡眠不好，说我有子宫肌瘤，我说子宫肌瘤我有是有的。她说我这个产品很好的，今天体验很便宜的，腹部、背部和臀部三个部位368，当时我就想，哎呀，平时也在这家美容院消费的，那么体验就体验吧。体验就是有一个曲资美的产品，就像精油一样，涂上去以后像刮痧一样帮你刮。
王雅瑛说，在体验过程中，老师说出了她身体的一些毛病，再加上说有优惠，所以当时她就把淋巴、手臂、小腿三个部位也做了，并且预付了一个疗程的钱一万五千元，但回家后就不舒服了。
王雅瑛：当时做完到家大概6点多，然后等到8点多的时候，我就觉得这边脖子很痒，痒严重的时候要拽一下，但是也看不出什么像风疹块一样的。
记者：那你怎么不去医院看一下？
王雅瑛：我本身就有荨麻疹，当时也没有说不能忍，因为挂水的话，肯定有副作用的，我也没去挂水。
觉得不舒服后王雅瑛就联系了美体馆店主，两人前前后后谈了三四次，还报了两次警，都没协商一致，后来又遇到疫情店铺暂停营业，这个事情就更是没能解决。
王雅瑛：她当时就说退我一半7500，我不同意，我现在就是要退还我的一万五，我买了十次的预付卡的，哪怕是用掉我的一次的话，那我还有九次的，那我可以退吧？
采访当天，记者陪同王雅瑛来到馨香美体馆。店主田敏介绍，本来这个产品做六个部位十次要2万多元钱，当天体验的顾客办理3000元的粉丝卡之后，可以享受优惠价只要12000元。

馨香美体馆店主 田敏：当时我也讲过的，如果你觉得我们产品给你造成了任何不适，你去医院看，假如医院查出来是我们的责任，我负全责。
记者：有其她顾客向您反映有问题没有？
馨香美体馆店主 田敏：没有，从来没有。比如说身体很虚的话，做完过后第二天会很累，如果是个别的人有荨麻疹，做过后确实很严重，给你发出来就好了。
记者：以后就不会再发荨麻疹了吗？
馨香美体馆店主 田敏：不是说以后都不会再发，也根据你的体质嘛。
店主田敏说，王雅瑛从2019年就开始在她这里消费了，8月4日体验当天是从中午12点一直做到下午6点多钟，这个时间段她没说有丝毫不适，回家之后觉得不适也没去医院，因为项目做了，产品拆开了，要全额退款不可能。
馨香美体馆店员：那天你同意做了，然后我说套盒给你打开了，你说好可以，所以我才给你打开的。
王雅瑛：谁说我同意的呀？
馨香美体馆店主 田敏：自己签字同意的，这个字没有谁逼着你签的吧？
双方在现场你一句我一句，一个要按体验价格来退钱，算算要退一万多，一个又说既然不做了那就不能按粉丝优惠价算，再除去赠送项目，这样一算都没多少钱可退了。后来在记者协调下，双方都做出了让步。
记者：我说实话，你说的这个有点苛刻了，你就只付3000是吧？那你说这个要收一万多，也有点苛刻了。她不做你这个项目了，就退她8800就行了。
店主 田敏：可以可以
记者：如果说你要继续做，只退淋巴（项目）的，其实也行。
王雅瑛：那我就全都退吧，不做了就退8800吧，退吧，退吧。
最后双方在现场签订了退费协议后，转账收款了结此事。
生活当中，美容美发、健身等各种预付卡的确十分容易引起纠纷。