物业大调查 御城：小区大 烦恼多 |
| 时间：2021-07-31 20:36:53 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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业主和物业的关系有时十分的微妙，相处好了，那是同在一片蓝天下的好朋友，相处不好，那便是“本是同根生，相煎何太急”的水火不容。生活连线《物业大调查》第三季正在全面开展，今天一起走进御城小区。
御城小区是湖塘中心城区的第二大小区，建筑面积近100万平方米，独立别墅、叠加别墅、小高层、高层以2.1万平米中央生态湖泊为核心进行布局，绿化率52%，容积率1.8。首次开盘时间为2011年5月，整个小区分八期已经全部交付完毕，共有6400多户人家，那么小区里的居民对物业的感受如何呢？
御城小区居民：这个小区呢，一般还是比较祥和的。
御城小区居民：物业现在应该还可以吧。
对于这样一个庞大的小区而言，物业管理首先要面对的就是停车难的问题，不少居民告诉记者，小区由于分期交付，前后时间跨度较大，一期到四期，当时建设的时候只修建了一层停车场，根本供不应求，而五到八期基本都建有双层停车场，但依然难以满足居民停车需求，小区临时停车位200个左右，每天下班都要抢，物业开放的车位则需要摇号才能购买。
御城小区居民：像现在一家一辆车是最少，很多家里都是两辆，必须要买一个车位，这边车位还不便宜，一个车位都是十万起步。
御城小区居民：18年买的这边房子，后面都是要摇号什么的，真的很不方便。
除了停车问题，基础设施方面也是大伙儿吐槽的重点，尤其集中在小区西侧，湖塘河边的健身器材破损，秋千锈迹斑斑，以及小区西门通往长虹路方向的木头栅栏，木道栈桥上的木结构都有所腐烂。
御城小区居民：因为范围大，有很多地方包括绿化还有那许多设施，损坏了之后修缮比较缓慢。
御城小区居民：河边边上都是破破烂烂的了，也没有人去修。
记者还注意到，小区里一些门面也有损坏的情况，比如5号门上的铁栅栏不仅锈蚀了，就连大理石门柱也有所损坏。此外，一些垃圾桶里头尚未装满，旁边的地上就已满是垃圾了。那么针对这些问题，小区物业有什么说法吗？
御城小区物业经理
刘振伟：第一在园区内部，能够增加的位置，我们还是会去持续的寻找和增加。对外的话，我们也会借助我们4s店的停车场，包括我们职教中心的一个停车场，我们也在想着扩大外部停车位的供给，尽量满足业主的需求。
除了汽车的停车位以外，在走访中记者发现，尽管物业在小区内进行了电动车的区域划分，但是仍然有不少业主随意乱停放电动车，甚至一些电动车停放到了单元楼大厅内，需要保安一辆一辆往外推，很有安全隐患。
御城小区物业经理
刘振伟：首先去解决这个停放难的问题，我们会扩大我们的一个停放区域，另外相对应的充电设施设备，我们也会准备到位。另外会在我们的管家朋友圈，大厅的公告栏，包括走访的时候加以宣导，文明停车安全停车文明充电，不要去私拉乱接，另外我们也会加强巡查，当我们发现这些不文明的现象，我们也会积极的去劝导和劝阻。
对于大伙儿最关注的绿化以及基础设施翻新方面，物业表示目前已经在着手进行了，记者也在小区中看到，确实有一部分养护工人正在进行作业。
御城小区绿化养护工人：小毛毛太多了，人家晾衣服都没法晾，车子停这里到处都是。
御城小区物业经理
刘振伟：关于绿化的养护来讲，我们今年整个园区都已经做了修剪，包括中区我们还在修剪大桥，后续包括养护、除虫系列我们也都会跟得上。木栈道的话，目前10栋门口的木栈道我们已经修复完毕了，下一步社区东部的木栈道，我们也会去进行修缮，另外西河边的一个木栈道修复工作，大概会在六月份全部结束。门上的大理石，我们材料已经采购完备了，会逐步更换。
至于垃圾乱扔的问题，物业表示保持环境卫生需要业主和物业通力合作，物业也会加强巡查。
御城小区物业经理
刘振伟：生活垃圾的清运，我们现在保证每天两次，如果说有发现垃圾清运不及时的一个情况，我们的相关部门，保洁也好，我们的保安，绿化工人甚至客服都会拿着蛇皮袋先去装一装，不要让散落的情况出现，另外也是希望我们广大的业主朋友们，在垃圾桶未满的情况下，及时把这个垃圾扔到垃圾桶中去，我们这个垃圾一定要及时袋装化去处理，防止汤水散落，因为夏天味道比较重，也是希望大家相互配合。
当然除了这些大方向上的问题，还有一些老年业主，希望物业在保证日常工作的前提下，可以再增加一些人文关怀。
御城小区居民：像我们老人出来转转的，没地方休息。
御城小区物业经理
刘振伟：景观椅的话，我们目前已经在逐步增加了，目前已经采购了30个景观椅，后续也会分布到各个片区去，增加这样一个数量。如果后续业主有特殊的提议或要求，我们也会点对点的去安装。
可以看到，对于存在的问题，物业也在尽其所能来为广大业主解决。业主们将心比心，积极配合，只有共同努力，才能营造更加舒心和谐的居住环境。
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