俗话说，好房子三分建七分管。物业是小区的管家，物业公司的管理水平直接影响业主的居住品质。如今，买房不仅需要看价格、挑地段，同时很多人也将目光放在了物业服务上。今天的《物业大调查》，让我们一起走进十里社区。
十里社区于2008年2月12日成立，是武进区首个属地化管理的拆迁安置示范社区，实行“一套班子，两块牌子”村社合一的管理模式。十里社区位于武进中心城区，面积约为52万平方米，常住人口约为5000人。包括长安家园三村、十里新村2个安置小区，前黄高级中学南苑、紫廷名苑和紫缘公寓3个商品房小区，记者实地走访了长安家园三村，在采访中发现，小区居民对物业的评分高低不一，非机动车停车问题首当其冲，不少非机动车就直接停在单元门口，有的甚至停在小区楼道里。
【出镜】连线记者 闵虹
我现在是来到了小区的非机动车地下车库，那么一路走来我们可以看到整个坡道是非常地陡，而且布满了青苔，那么往里面走也是看到是黑漆漆的一片，而且地上有很多垃圾，应该是已经衰败了很久了，那么为什么好好的车库会荒废如此之久呢？
长安家园三村 居民
我们原先用过的，到下来转弯的时候摔跤，全是青苔，有人摔了就不肯下来。
江苏馨居物业服务有限公司物业经理 宋德宽
那是规划的时候规划的坡度，可能在2008年造的时候电瓶车比较少，以前都是自行车推下去可能会慢一点，那么现在都是骑着电瓶车带着速度下去的，从那个坡度来讲是很正常的，下一步规划，我们20天前对14栋、15栋、16栋、17栋小高层已经是挨家挨户地统计了电瓶车的数量，达到了一定的数量，我们物业上已经申请，可能会有这方面的考虑，做一个电瓶车的停车场，便于老百姓充电。
除了非机动车的停车问题，车位收费问题也是十里社区居民的老大难，居民对此意见很大。
长安家园三村 居民
车位大家要公平点，不能一个是600，一个是1440，十里的人是600，我们外大队的拆迁过来的是1440，我们也不知道是什么原因，他为什么要欺负我们？
十里社区 居民：不是讲公正，这完全就是欺负我们外大队的人。
十里社区是一个安置社区，包含了原先十里、大巷、东华、三勤等9个村委。虽说大家是从原先不同的村委拆迁过来的，但是既然在一个社区了，车位怎么收费会不一样呢？
江苏馨居物业服务有限公司物业经理 宋德宽
原来这块的土地是十里村委的，政府出资造房，安置有大巷、东华等9个村委的居民住在这里，那么十里村委现在改成了十里社区，他们有土地合作社，所以在合作社都有股权证，他的条件就是优惠，本来以前都是统一的收费，都是1440，那么持股权证的就优惠840，所以关于大巷、东华他们收费跟这边就不一样，每个合作社的福利是不同的，那么他们所享受到待遇也就不同了。
另外，个别居民也反映，14栋前的树木种的过密。由于长得太高，已经挡住了1到3层住户的阳光。
长安家园三村 居民
我三年了一直生病一直住在医院里，一点没有阳光我一直生病，我真的恨的，一直反映都没有用。
十里社区 居民：就是这个树影响我们的光线，家里白天也要点灯，我忍耐了10年左右了
小区内绿树成荫本是件好事，但过于茂盛的树木遮挡了阳光，导致室内阴冷，身体不好的老年人长年照不到阳光的确是个大问题，那么，为什么偏偏是14栋前高树林立呢？
江苏馨居物业服务有限公司物业经理 宋德宽
因为那一块有一个小的公园提供给大家休闲的，这块从入住的时候在规划的时候就是比其他地方稠密一点，当时的规划局规划的，这个我们要申请，不是说我们物业上或者社区随便砍伐的，要有一个计划进行一个修剪，这个我们会修剪的。
由于小区里的老年人比较多，都喜欢围在一起乘乘凉、唠唠嗑、下下棋，居民们都希望可以多加几个凉棚，供他们休息。
长安家园三村 居民
棋台上搭一个凉棚和后面一样，他们那边有的，像我们也可以坐坐聊聊天，也可以下象棋。
江苏馨居物业服务有限公司物业经理 宋德宽：关于居民提出的下棋上面的亭子的问题，我们物业也会向领导积极的汇报，尽量的解决这个问题。
2009年十里社区开始实行村社合一的管理模式，逐步形成了“网格化常态管理”工作模式，建立了“一网多格、一格多员、责任捆绑”的管理新模式，去年年底推出“服务代办”模式，更加精准化地服务群众。
十里社区党总支副书记 林庆伟
我们通过走访群众，收集居民意见和诉求，列出整改问题的清单，然后在社区逐步形成“网格化常态管理”工作模式，网格员每天上午和下午都要到网格内开展巡查工作，发现问题及时处理，包括居民需要代办的事情都可以找到网格员代办，现场不能处理的问题网格员上报社区，社区不能处理的问题，积极配合上级部门做好问题处置工作。
从走访调查来看，十里社区作为一个安置小区，实施的村社合一的管理模式也切实为老百姓办事，整体的绿化、环境还是不错的，对于居民反映的问题也是保持积极处理的态度，不过希望对于居民反映的问题物业也可以尽快解决，让小区居民真正安居乐业！