十里社区：居民足不出户享受“代办服务” |
| 时间：2021-05-11 20:26:28 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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不过有些时候，政策虽然有，百姓却不知。如何让惠民政策无障碍“直达”群众？从2019年起，高新区十里社区便推行各类政策“服务代办”，两年多来，惠及300多位居民。来看报道。
高新区十里社区工作人员
吴杰：
国建的退休手续办好了，退休工资是1236元每月，钱打在交通银行的医保卡上，到时激活了，到下个月10日去看一下
现在不在家吗
吴国建妻子：对，我在外面的
高新区十里社区工作人员 吴杰：有问题再来找我
吴国建妻子：好好好 谢谢
谢谢
据了解，目前十里社区有常住人口6000多人，分为三个网格，工作人员每天一上班，除了处理日常工作外，还要入户走访，了解居民信息和需求，为居民提供代办服务。这不，网格员盛国松得知67岁马秋琴每年因患病要花掉好几万医药费时，立马前去了解情况。
高新区十里社区网格员
盛国松：
要带好身份证 得了什么病，花了多少钱申请大病救助 材料准备好了外面去办 办好了再送到你家
高新区十里社区工作人员
周雁：
楼道里
包括各个出入口都有网格巡查的点，居民可以扫码登记他们的问题，包括打电话给网格员反映，代办手续的话不光社区受理这块，而且还到高新区北区、新城派出所等，他们只要把资料递过来，我们都跑好带给他们
十里社区工作人员周雁说，政府每年都会出台不同的惠民政策，但一些群众对惠民政策不熟悉，不知道政策类型，或不清楚申领程序和标准，导致无法享受到惠民成果。推行服务代办后，老百姓“点单”，网格员“接单”，精准打通惠民政策“堵点”，两年多来，已帮助300多位居民解决问题。
高新区十里社区工作人员
周雁：
真正实现了让群众少跑路 社区多走路的效果，真正解决村民的办事费时费力的问题，村民实现一次跑 甚至不用跑的问题
接下来，社区将进一步丰富“服务代办”事项，逐步建立完善一支网格员帮办队伍，为网格内有需求的群众开展精准化上门服务，让群众办理业务更快、更方便、更省心。
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