二手车维权难 监管发力不能少 |
| 时间：2021-03-19 20:32:06 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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2020年全区涉及二手车的投诉举报为231件，湖塘就有197件，超过85％。在鱼龙混杂的二手车市场中，各类纠纷问题不断，而由于缺乏相应的法律法规，维权也成了难题。
王明兴是一名二手车高级评估师，从事二手车评估近二十年，同时也是常州二手机动车交易商会执行会长，在他眼里，所有车子都有自己独有的身份信息。除了可以从引擎盖来分析车况外，车身和后备箱也有自己的“记号”。
常州二手机动车交易商会执行会长 王明兴
从车身左后45° 看这个线条 这个车身线条是不是平整…车门缝隙大小是不是均匀 把这个车门皮条拉下来 这个激光焊接的点比较均匀 大小一样 …我们来看下后备箱 后面有没出过事故 看后面这个防腐看这个钣金的线条和整体的形状 如果修复了 它可能就没有了 一般的后备箱里面是没有油漆的 如果这车里面喷了油漆 那肯定是因为维修… 如果一个消费者来 你都能看出这个车动过 那么这个车你就不要买了
但是对于普遍外行的消费者来说，汽车零部件技术复杂、瑕疵隐蔽性较强，很难从肉眼分辨车辆好坏，亟需的是行业监管和法律依据。
常州二手机动车交易商会执行会长 王明兴
如果国家再加大一下不诚信的 或者是违法惩罚的力度 会对这个二手车行业的向好发展起到积极作用
我区目前虽然有两个二手车交易市场，但交易量主要集中在位于湖塘的常州益联汽贸市场，该市场共有100多家经营者。为了规范我区二手车市场交易，过去一年，区市监先后开展了多次二手车交易市场专项整治行动。
区市场监管综合行政执法大队湖塘中队执法人员 花恩泽
现在的整治难度主要体现在两个方面 一个是市场规范化的程度是比较低的 从业人员的整体素质也是参差不齐的 对于市场监管方面 我们的法律还是非常缺乏的 整个交易的过程中 有些企业 二手车商 他们缺乏一个合理的定位 服务的范围和服务水平 还是不能满足我们当前消费者要求 一些二手车商 他们会通过一些违规的行为来获取利益 他们的专业技能和高质量的服务还是较为少
2021年，区市监等有关部门也表示将进一步加强汽车消费领域的监督管理，及时查处损害消费者权益突出行为，规范汽车销售和售后服务，加大抽查范围和力度，不断提升消费者满意度。
区市场监管综合行政执法大队湖塘中队执法人员 花恩泽
商家有没有“无抵押 无担保 无利息”等像这样的借贷广告 宣传超过国家利息标准的这样的广告 还有推荐那种非法借贷的广告 合同上 所有违反了《中华人民共和国合同法》以及《江苏省合同监督管理办法》的所有行为 我们都予以监督 我们在整治过程中 出台了行政指导建议书 并要求所有的二手车经销商签订《二手车企业承诺书》 承诺一旦违规 承担相关的法律责任…通过行业主管部门和协会规范服务收费内容 实行服务费 一费清 杜绝经营者巧令名目 重复收费 落实经营者明码标价责任 对不明码标价和标价外收费严厉打击。
我们希望在对二手车销售商大力开展普法宣传、诚信教育的同时，还应当进一步强化执法监管力量，强弱项、补短板、堵漏洞，对二手车销售过程中的欺诈行为加大处罚力度。
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