记忆2020 |
| 时间：2021-02-17 22:15:17 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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记忆2020
揭秘行业黑幕
寻求事实真相
离你最近、与你最亲，是我们生活连线栏目一贯的宗旨，在2020年的节目中，我们曾揭秘曝光了一批与老百姓切身利益相关的黑幕事件，一年来，我们的记者同无良企业斗智斗勇，犹如上演了一部部“谍战”大片。在追求新闻真相的道路上，我们从未退缩。《记忆2020》让我们一起再来回顾那些精彩瞬间。
非正常拍摄【同期】记者：你们这个不是河沙啊？
某黄沙水泥店老板：所有低于6块的都不是河沙
记者：那这个是什么沙
某黄沙水泥店老板：海沙。如果不是浇钢筋混凝土，这些沙都没有问题
记者：那一般现在装修公司的话是拿什么沙？
某黄沙水泥店老板：所有的装修公司没有例外的，都是海沙，他们的要求就是我包工包料以后价格要压到最低，他不会有好沙的。
2020年6月，市民周先生在装修过程中，发现自己家的墙壁出现反碱现象，接到周先生的热线后，记者随即对该问题展开了暗访调查，也随即揭开了一些不法装修企业用海沙替代黄沙的牟利内幕。
【同期】常州市装饰材料行业协会会长 彭建军：一般不允许用海沙，如果你要用海沙，要符合一定标准，氯离子国家有一个标准叫0.06%。氯离子本身就有腐蚀性的，对钢筋有影响，海沙里面还有杂质比较多，对它的安全系数来说比较危险。
【出镜】连线记者 闵虹：随着国家对生态和河道的保护，严禁乱采乱挖河沙，河沙的价位也只高不降，此时便会有些非法商贩选用海沙替代河沙，以次充好，流进市场。然而未经处理过的海沙危害不小，轻则墙皮脱落，地砖缝隙返碱，严重的甚至会导致房屋坍塌。而这些问题，消费者往往要在入住之后才能发现，与之类似，许多二手车主提到了车才发现车子竟然出过重大问题，徐州小伙刘昌景就“踩到了坑”。
【同期】二手车车主 刘昌景：这个车子是2019年1月24号，在武进二手车市场延政中大道那个地方（买的），上面签合同写的无重大事故嘛，现在我是想卖这个车子的时候，人家就查出来这是重大事故（车）。
2020年4月，当刘昌景想卖了这辆宝马X1的时候，才发现自己16万3买了辆重大事故车。【同期】现场声 二手车市场调解员：你们公司老板呢？喊你们老板来
销售人员 钱叶飞：现在公司倒闭了，就星悦啊
二手车市场调解员：现在欢畅的老板呢
销售人员 钱叶飞：欢畅的老板啊，现在欢畅也没了，欢畅也倒闭了
车主 刘昌景：欢畅没倒闭
销售人员 钱叶飞：你去看看营业执照，全都没了好吧
马杭派出所民警：现在店面上是欢畅啊
销售人员 钱叶飞：现在别人在那里用的，房子全部租掉的，你自己去了解一下啊
记者：但是我现在在企查查上面能查到你们的信息的，包括你自己也是现在欢畅的一个监事
销售人员 钱叶飞：我是监事？
记者：对，这个企查查是能查到的，我刚刚已经查过了，股东是刘杏美，您是作为高管监事，这个企业信息是没有办法作假的
马杭派出所民警：这个也没错哇
销售人员 钱叶飞：不管，我这个现在就是很简单的，我是公司的一个销售，现在公司已经倒闭了，这个合同是星悦的，你找谁买的，你找谁
【出镜】连线记者 闵虹：不管这家公司是叫星悦还是欢畅，公司法人代表都应承担主要责任，作为签合同的销售钱叶飞也要负相关责任。但是不可否认，二手车市场的确有一些性价比较高的车，但是各种猫腻套路也很多，令人防不胜防。所以还是要提醒广大市民，在购买二手车的时候不要因为价格便宜就心动，最好找专业人士鉴定过后再下手。现实生活中消费者遇到问题或许还能找到商家，那么面对网购维权难，消费者又该何去何从呢？常州新北区的顾女士就给了我们广大消费者一个精彩而别样的答案。
2020年3月，顾女士在韩国品牌“HAZZYS”（哈吉斯）天猫旗舰店买了一件Polo衫。拿到后却发现标牌上写的是436元， 但网上标价1090块钱，折后713块。同一件衣服，自己最终打折买到的价格竟比标牌零售价高了将近300块钱，顾女士顿时感到自己作为消费者遭到了一次赤裸裸的打劫。
【同期】消费者 顾女士：他就让我退货 我就说那你给我查一查是什么情况…【贴画面】他们就告诉我把那个水洗码再发给他们 我就把水洗码又发给他们了 发的时候他们给我回信息说 正常情况下，我们每一个货物发出去的话，都是会有一个扫码的，如果这个标牌是有问题的，我们是不会发出去的，那这个不就明摆了，这个衣服不就是我的原因吗 那我肯定就不承认了，我说那就不是这样的说法了，我就会向天猫去投诉你们了
【配音】令人遗憾的是，顾女士向天猫的投诉也并不顺利：天猫人工客服的答复和商家如出一辙，而人工客服则在5小时内，更换了3次，每次都要求顾女士重新重复她遇到的问题，而最后的处理结果仅仅是，”商家愿意退货，希望顾女士把衣服退回。”
【同期】消费者 顾女士：我想问你 你们的核实是打电话核实还是去现场核查的 你如何核查的 是你们亲自核查的吗 还是凭他们嘴巴自己讲…你们是中立的一方 你说寄回去 寄给商家我就没有证据了 如果是寄给你们 你们在处理这个事情
天猫人工客服工作人员：女士你听我解释 你想一下 我们怎么可能 衣服有一点问题 就去店家现场呢 这肯定是不现实的对不对
消费者 顾女士：什么叫一点点问题 你们在欺瞒全国的老百姓 这就是你们天猫的处事风格吗？
于是，顾女士把“HAZZYS”天猫旗舰店注册公司和天猫一起告上了常州市中级人民法院。2020年6月20日，浙江凤凰尚品品牌管理有限公司被判决返还货款713元，并赔偿原告损失2139元。
【同期】消费者 顾女士：我不管是什么原因 但问题是我必须让所有人知道 现在钱多难挣啊 你想哪个企业会有百分之几百的利润啊 这不就是黑心商家吗…（天猫）真心的去回馈客户的疑问 那你就应该 真实的去查核 并告诉我查核的结果是什么…我会自己亲自上庭 这不是衣服的事情 而是这是不合理的 这是不公平的
【出镜】连线记者 闵虹：就像不会在不公面前选择抗议的顾女士一样，记者队伍中的我们也会在每一次公民利益遭到侵犯时勇敢说不，我们永远不会选择沉默，敢于发声将是我们不变的本色，离你最近与你最亲，2021年，希望您和我们一起站出来，说出事实真相。
揭秘行业黑幕，寻求事实真相；坚守公平正义，维护百姓利益。新的一年，《生活连线》仍将不忘初心，和大家并肩同行。
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