办理ETC 被“强制”买保险？ |
| 时间：2021-01-16 20:25:29 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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车上安装ECT，跑高速方便不少，不过最近一些车主向《生活连线》热线反映，说是去ECT苏通卡武进客户服务中心申办时，被收了200元保险费，怀疑有猫腻。连线记者对此进行了暗访调查，来看报道。
(电话采访）车主
当时我咨询了工作人员，这200块钱是一个什么样的费用，他跟我说是作为机器设备的质保金，三年的质保金。据我所知银行去申请办的话，好像是没有这笔费用的。然后他说银行办确实是免费的。但是到时候如果设备有损坏，到我们这边换的话，我们是要收费的。我们现在收了你的费用，到时候你过来换，我们是免费的。到晚上八点多钟吧，我收到了一个保险公司的一条短信，说我投保了驾乘人员的人身意外险。
那么情况真的如车主反映的这样吗？本栏目记者来到位于红星美凯龙南门的ECT苏通卡武进客户服务中心，正巧一位车主刚刚办理了ECT业务出来。
（非正常拍摄）记者 要收钱吗？
车主
200元的。弄了什么保险在里面。
记者 一定要交吗？
车主 一定啊，不然不给你弄。
记者
在银行不是不要钱吗？
车主 银行不要钱，现在银行点少，有的银行有，有的银行没有。
记者
200块钱是必须要交的吗？不交的话还能办吗？
车主
不知道，你问问看呢。我看他收费是保险，保座位，保你三年的设备。银行不要钱，还送100块钱话费，他们太黑了。
这位车主说，只拿到了办理ECT的相关协议，并没有任何拿到任何保单，因此心中也有所不满。
（非正常拍摄）记者 装这个卡要200块钱吗？
ECT苏通卡武进客户服务中心工作人员 不要啊。它是活动。
记者 不是都要收吗？
ECT苏通卡武进客户服务中心工作人员 也不是，你要实在不愿意的话，不参加也没关系。
随后，记者表明了身份，询问办理ETC收费的情况。工作人员拒绝正面采访，但是他说目前办理ETC是免费的，车主支付的200元是自愿投保的费用。
（非正常拍摄）ECT苏通卡武进客户服务中心工作人员 他们（办理人员）可能没有说的清楚，他们（车主）没有理解透彻。
记者我是觉得如果一个顾客两个顾客没有理解透彻这个政策，如果有好多顾客都理解不透彻，是不是你们工作没到位的问题呢？
随后，记者拨打了96777监督电话，将情况进行反映。
96777客服人员 办理Etc，现在是免费办理。不可能在用户不知情的情况下，让他签订这个保险协议的。我们要跟通行宝公司那边去反馈这个问题。
究竟这个200元保险费是车主自愿出的还是存在捆绑ETC的成分？我们不能妄加定论，但是普及ETC卡，让高速更便捷，本是一件惠民的好事，不该在办理之初，受惠之前，就让车主们先感觉凉凉的。
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