湖塘南甸苑小区 物业“解聘”罗生门 |
| 时间：2020-12-08 21:36:31 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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最近几年，业主与物业的矛盾比比皆是，业委会“开除”物业公司，或者物业公司“撒手不管”的事情不在少数。但这场纷争最受伤的，其实还是业主。最近家住湖塘南甸苑小区的蒋先生就因此受到了波及，一起去了解一下。
2018年蒋东兴入住湖塘南甸苑小区的时候，花了68000元以租赁模式买断了地下车库94号车位的使用权，合同租期20年，到期后再无条件续订20年，可是最近几天，他连地下车库都进不了。
湖塘南甸苑小区业主
蒋东兴：现在就是说业委会和物业在交接的过程中 我们业主的车位使用就受到了影响 现在就是说我们在正常的缴费 物业费
包括车位管理费…在进来（地下停车库）的时候 他（物业）不让我们进 要我们把车位管理费交到以前的物业那里
就是捆绑收费
蒋东兴表示，小区在今年7月22日成立了业主委员会，9月业委会表示南甸苑小区将业主自治，要求常州府琛物业管理有限公司离场，但是直到现在，双方仍在僵持中，但业主下一年度的物业费和车位管理费缴纳却成了尴尬。
湖塘南甸苑小区业主
蒋东兴：我上一年的车位管理费是交到2020年的11月18日 现在我已经续交了 今天 我把这个收据带来了
已经交到了2021年的11月18日…交给现在的业委会 因为业委会和物业已经在交接了 现在我们把所有的钱都是交给业委会
物业不认…9月25日是要和业委会正式交接的 但是现在物业一直不走 所以这个也没办法 现在我们业主的话 有很多像我这样情况的
回家的时候被栏了 进了第一道门
进不了第二道门。
记者发现，南甸苑小区除了大门进出需要刷卡过杆之外，进入地下停车库也需要刷卡。11月20日，小区开发商——常州天禄中创建设开发有限公司在小区门口贴出通知，将于近期对南甸苑小区地下停车场进行改造，更换最新的车牌识别系统，取代原有的IC卡、蓝牙卡。凡是租赁车位、固定车位清洁照明费在有效期内的车辆，信息直接输入车牌自动识别系统；凡租赁车位到期的，需要到物业办理租赁车位手续和交纳固定车位清洁照明费。而蒋东兴就属于第二种，只不过，他把这笔钱交给了业主委员会。事实上，除了车牌识别系统的通知之外，小区门口还有一块10月18日，物业和开发商的联合告知书，表明府琛物业将于近期撤出，物业费用只收到2020年10月28日。
湖塘南甸苑小区业主
蒋东兴：物业说车库是属于他们开发商的 开发商还有很多产权在这里 但是我也具体不知道什么事情 要去问业委会的
业委会说现在正在协商 但是我记得他们已经协商好几次 都协商不下来…我现在的诉求是不管业委会和物业怎么交接过程中 但是不能影响我们业主回家
我们业主是正常交钱的
湖塘南甸苑小区业主代表：业主大会上小区民主投票 85%的业主都赞同（终止）这家物业公司服务
他们（和开发商）之间有合同有规定 他们自己写的是在我们小区成立业委会聘选新的物业管理 他们就自动解除合同 它没走
它一直赖在这
这位业主代表指出，业委会之所以一成立就收回物业对小区的管理权，主要是物业的管理不到位。
【现场】湖塘南甸苑小区业主代表：这个是
这个写的是配电房 写着配电间非工作人员禁止入内 依照国家电力法规【开门】实际上你们看一下 这还有拉的屎 这个挡一挡
前天才扫完 我都拍有照片
记者：这是谁在住啊？
湖塘南甸苑小区业主代表：当然是物业的人啦 我们业主不可能在这里吧
他们至少要管理吧 你再看看（风机房）
记者：这里面不是全是垃圾吗？这都是泡沫啊
湖塘南甸苑小区业主代表：这都是易燃物品啊
都很危险的
湖塘南甸苑小区
府琛物业：不走有理由
暂在“免费服务”
湖塘南甸苑小区2009年左右交付，小区1380户居民中超过八成都对物业表示不满，那么既然业主委员会已经在9月份通知了物业，希望物业终止对小区的服务，那么，几个月下来，为何常州府琛物业有限公司不愿离场？接着往下看。
湖塘南甸苑小区业主代表
李友法：业委会成立以后 按照我们政府的有关物流管理条例的话呢 要在15天之内 要把小区的相关事项 要给业委会移交 但是府琛物管南甸苑管理处不配合
当时造成很多得到矛盾
李友法是小区的业主代表，他表示像蒋东兴这样的业主并非个例，纠结点在于物业不愿配合。
湖塘南甸苑小区业主代表
李友法：当时有（不移交的）七八条理由 现在他们（物业）只有两条理由 一个他们说这个用户变压器 他们说是他们的 所以他们不肯走
即使这个产权不归我们业主 也应该是天禄的 和他府琛物业不搭界的 第二个理由的话呢
他说车位是他们的…我们小区每个业主买这个房子的时候 每家每户每个平方都出了128元多的电力设施费 40几元的照明费
全体业主一共出了多少线呢 一共出了3040多万元
这个三千多万难道连个变压器都买不起吗
除了已经出了电力设施费和照明费之外，李友法认为一个小区的水电气都是基本公共设施，也是小区能入市交易的最基本要求，不存在私有化，而对于车位，就算是开发商所有，像蒋东兴这样的业主已经交付了租赁20年的费用，他的使用权不应该受到损害，物业的做法欠妥。
湖塘南甸苑小区业主代表
李友法：他现在在地下车库搞了个岗亭 像碉堡一样 而且这也是违法规定 这个正常进出的地方他去搞一个岗亭
因为你府琛物业和我们之间的管理终止了
已经被我们解聘了
为此，记者来到了常州府琛物业管理有限公司南甸苑管理处，目前管理处的门头已经更换为“天禄中创南甸苑服务中心”。
【现场】常州府琛物业管理有限公司南甸苑管理处经理
王春干：具体他们因为什么产权啊 什么管理范围没有谈拢 这不是我现场负责人涉及到的范围 这个事情你问我具体什么
大家谈不拢么就是谈不拢了
就是还没有移交了
对于更换新的车牌识别系统后，业主无法进入的情况，王春干认为理所应该。
常州府琛物业管理有限公司南甸苑管理处经理
王春干：我们车位管理 开发商委托我们管理 开发商没有说车库要交接给业委会 我们出了通知了 反正我们按照程序走
我收到钱我就帮你做（车辆放行）…我们公司在11月20日说了 我们物业费收到10月28日 现在10月28日的服务
我们是免费在这里服务的
湖塘南甸苑小区业主们：业主不愿意让你们服务了
常州府琛物业管理有限公司南甸苑管理处 工作人员：就算不愿意
我们还是在服务的
常州府琛物业管理有限公司南甸苑管理处经理 王春干：业委会是发了函 说我不要你服务了 我说
不是你说不要我们服务 你要政府部门参与来 给我们解聘书 我们立马撤场 很简单。
湖塘南甸苑小区业主代表
李友法：我们和他们没有任何聘用合同
完全是个借口
双方再度不欢而散，截止发稿前，南甸苑业委会已经拆除了最新的车牌识别系统，那么，他们有没有权力这么做呢？
中伦文德（常州）律师事务所律师
邵益刚：业主租赁了开发公司的停车位 他有实际的使用权 当然在这个使用过程中 他的权利是得到保障的 如果是因为开发公司或者是物业公司的原因 导致他使用不当的情况下
那么 他可以根据合同的约定或者法律规定去主张自己的权益 要求开发公司来承担相应的法律责任…我们现在就是一个本末倒置的问题 权力的产生
这个管理的基础是在于授权 而不是说你天然的发生了
你就有管理权
邵律师指出，根据法律规定，物业公司是业主聘用的“管家”，他的权力来自于于全体业主，当业主不再授权时，他的一些行为可能得不到法律保护。
中伦文德（常州）律师事务所律师
邵益刚：业主委员会一旦成立以后 他们有权力来选聘新的物业公司 甚至对物业公司进行相应的更换 那么 我们首先要明白 在整个小区呢
所有的公用部位 包括道路啊 一般都会认为属于业主共有 那么在这个过程中 业主在共有产权的范围呢主张权利 法律上是得到支持的 作为物业公司来说
他应该是业主聘用的管家 他的权力都是业主授予的 而在没有授权的情况下 来主张自己的权利
那不能得到法律保护
物业与业主的关系一向很矛盾，好的时候亲如一家，差的时候又恨如仇人，但不管怎样，业主和物业的权利划分一直有明文的法律法规可依据。我们也希望南甸苑小区的情况能尽快解决，双方可以找到一个和平共赢的方式来处理问题，毕竟业主生活在小区内，一切的出发点都是为了小区更好；物业呢，本质上是一个小区的“管家”，服务质量就是公司的口碑和竞争力，两败俱伤的方式谁也不愿看见。
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