“半边山下”：一张黑金卡别墅免费住 谁料高额押金被套牢 |
| 时间：2020-11-03 21:10:02 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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“半边山下”：一张黑金卡别墅免费住
谁料高额押金被套牢
只要花六百元办一张黑金卡，即可享受一年十次的免费别墅级民宿的住宿，只需在预订房源前缴纳一份押金，退房后同步返还，这样的优惠活动谁不心动，家住湖塘的籍女士在去年五月份的时候就在半边山下业务员的推销下，办了一张这样的卡，结果只在去年享受过这样一次优惠，今年去住的时候就发现，这押金竟然退不回来了。
常州消费者
籍英娟：半边山下推出来的卡，听人家说是600块钱一张卡，有个业务员推给我一张卡，一年住十次，我们去住了一栋别墅以后，那个钱就退给你，但是我们必须先付押金，第一次住在金坛茅山我是住了一万两千八，我们十几号人去住了，住了之后那个钱我们退房之后，钱就到账了。
2019年9月，籍英娟在半边山下的别墅退房后没多久，一万两千八的押金便立马到账了，喜欢旅游的籍英娟立马心动，马上又在平台上办了一张980元的黑金卡，三年期30次免费入住。今年3月-5月之间，籍英娟在平台上订了四次，一共交了32800的押金，但这些押金却没能及时返还，而这样的情况同样也在全国各地的半边山下黑金卡用户身上发生了。
南京消费者代表：我们这个南京代表一共好几万呢，但是我的钱是最少的，只有一千多，他们都是几万几万的，但是现在问题是，在这个地方不见面，说每个礼拜天办公，怎么可能礼拜天办公呢，防止他礼拜天来没有人，所以呢，我们赶在工作日来的，现在我们要求他立即退钱，因为我们是押金，不是说我们是投资，投资如果损失了我不怪你，现在我们是订半边山下的民宿来住的，住的话他必须要先交押金。
半边山下品牌是由常州半边山下旅游管理有限公司创建，2017年在中国道家圣地，茅山风景区建设了第1个民宿项目—半边山下民宿村。经过精心的选址和开拓，其精品民宿产品迅速覆盖江苏、浙江、上海、安徽、云南、重庆、四川成都、福建厦门、海南三亚等热门景区，然而，除了极少网红现象级民宿，大部分民宿全年平均入住率仅3成。2019年，半边山下的运营者认为拥有“盈利在客房以外”的思维才能摆脱民宿运营的泥淖，于是，半边山下推出了黑金卡。因为可以以极低的投入住到两三千一晚的别墅级民宿，所以一时间受到了很多人的追捧。可惜，好景不长，从今年五月份开始，
这些消费者都纷纷走上了维权的道路。
常州消费者
籍英娟：第一次说五月份逐步退回来，我们三月份的订单，四月份的订单，全部就取消，都没有退，到过了几个月的时候，我们都一直相信他，过了8月15号的时候，他有一封信，告全半边山下客人的一封信。他说到九月底一定会有了，那我们就再等，还是相信他，到九月底还是没有钱，然后我又打了热线，打了四五次，他说到10月10号，既然等到现在了，就等10月10号了，到10月10号还是没有。
记者也在半边山下的公众号上找到了这份公告，上面承诺，近期会加速订房押金的退还，并且还提出了一些补偿措施，但是截止到10月末，不少消费者表示既没有收到押金也没收到补偿款，他们也已经与半边山下的法人邓亮进行了多次协商，但每次得到的回应，都是押金退还日期的推迟。
常州消费者
籍英娟：现在我们群里已经50多号人了，就是我们10月25号来的人，他说是每个礼拜天接待我们这批客人
南京消费者代表：我是八月份来的，他答应我九月份退，我九月份也等他了，然后我再打他的电话，他就不接电话了，然后在小程序里就发了一些住宿的通知，他怎么都不回电话，就是不想还钱，现在我们南京来的代表要求他立即还钱。
随后，连线记者跟着消费者来到了金坛中景商务中心，半边山下的总部，但却在前台遭到了安保人员的阻拦。
非正常拍摄：消费者：你们跟着上去不就行了，我们也实在没办法了，叫电视台来帮帮我们，去了解了解情况，违法吗
中景商务中心安保人员：你们自行联系，联系我们客服。
在沟通无果之后，消费者也在现场拨打了110，随后在民警的协调下，双方来到半边山下的会议室进行协商。
常州金坛半边山文化管理有限公司项目部负责人
张翔：公司都出了公告，不是说拒绝大家每个人上门来询问，规定了周日法人来接待你们，他对整个公司是最了解的
消费者：他昨天来了之后也没答应他们，昨天就是在这边，昨天问他，他也一句话没讲，他就坐在这，一直等到晚上八点钟，他就是不退钱，你们随便怎么说他都不说话。
记者：能电话联系吗
常州金坛半边山文化管理有限公司项目部负责人
张翔：
我不能，因为我刚刚打电话给他了，电话就是占线
之后，记者也在现场尝试与公司法人联系，但多次拨打电话后仍无人接听。
非正常拍摄：常州金坛半边山文化管理有限公司项目部负责人
张翔：因为之前承诺给人家一个时间段内没有退到，确实是融资方面出了问题。现在就是按照入住时间慢慢的往后推，每天都会公示退出去的笔数，包括订单，
记者：那现在为止大概有退了多少人了呢？
常州金坛半边山文化管理有限公司项目部负责人
张翔：多少人我不清楚，我们是按照单量和他的金额去统计的，我们到目前为止已经退出去了六千多万，这个我们也在公告里面也有讲，然后还有大概两千多万的押金没有退。
张翔表示押金无法按时退还的主要原因是受疫情影响，公司营收锐减，缺少现金流，目前对于消费者提出的及时退还押金的要求，也没有办法给出具体的时间节点。
非正常拍摄：常州金坛半边山文化管理有限公司项目部负责人
张翔：我们现在也不敢给大家具体的时间节点，具体到几月几号，如果我们按照正常经营的一个节点，需要13个月把所有的押金全部退完，但是如果是我们当中把一些大型的项目转让掉，然后包括我们的融资到位会加速这个进程。
那么对于“半边山下”的这种营销模式是否合法？收取高额押金这一行为是否合理？记者也向律师进行了咨询，律师表示在法律上对于押金的数额没有明确的规定，也没有明确的证据显示，“半边山下”的经营模式存在违法行为。
江苏常硕律师事务所律师
严盛：从目前的情况来看，我们不能盲目的下定论说半边山下的这种经营方式，或者营销模式属于一种违法行为，至少从目前的证据上来看还是不足的。那么从目前的证据上来看，商家承诺退押金但是他现在没有退，或者没有如期退，明显是违约行为，消费者可以通过合同法的相关规定，去法院起诉要求半边山下这个商家退还押金，并且承担相应的违约责任，第二个我们也是建议消费者可以向当地的市场监督管理局去投诉处理，要求市场监督管理局介入这个案件，然后协助消费者，协助商家进行退还押金的工作，那么这其实也是市场监督管理局的一个职责所在，第三种方式，我们律师建议消费者可以向当地的消费者协会投诉处理，那么其实半边山下商家这个押金迟迟不退的行为也是明显的侵害了消费者的合法权益。
目前“半边山下”的消费者也已经向金坛的文旅局反映了这一情况，后续他们也会介入调查。在此也希望通过这件事，给商家提个醒，不要为了短期内的引流，而推出明显不对等的优惠政策，到最后资金链无法回笼，事情也已无法挽回，给出的承诺只能用来安慰消费者的情绪。也提醒广大消费者，在今后的的消费过程中，不要盲目贪图商家的优惠政策，还是要做到理性消费，谨慎消费。
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