熟悉网购的朋友相信早已得到消息，今年双11比往年来的更早一些，第一轮11月1日就将提前开始，在经济快速回暖、消费渐旺的大背景下，各电商平台早已摩拳擦掌，各快递公司也铆足了劲提前做好备战工作。
为应对今年的双11，城区多家快递公司在人员配备、车辆增加、仓库扩容等方面已经做好了充足的准备。
菜鸟驿站玉兰广场站站长  凌晓蓉：今年准备了六个人 现在到岗是三个人 等到双11的时候 就会有人过来 然后货架方面比去年增加了两组货架 再一个添加临时场地
中通快递大学城网点主管何占场告诉记者，2019年双11的包裹量近4万件，当时配备了40多名人员和40多辆车，但还是无法满足需求。为此，今年在此基础上多增加20多个人员和20辆车，还有电瓶、水和方便面也都备齐了。
中通快递大学城网点主管  何占场：我们是早上四点钟就起床了，有的时候干到凌晨一点多 两点，基本上休息两个小时，那是最疲惫的时候
记者：今年增加这么多人也是让快递员多休息
中通快递大学城网点主管  何占场：对 必须休息好 干活归干活 像平时一天快递员送400多件包裹，基本上上午要跑两趟，下午要跑一趟，预计今年双11要跑五趟。
双11提前开购
快递公司引进高科技  工作效率提高两三倍
钱志益  罗涛：据菜鸟驿站常州城市负责人彭君介绍，菜鸟驿站进驻常州四年已有650多个站点，为应对今年的双11，他们不惜花成本用上了高科技。
菜鸟驿站常州城市负责人  彭君：我们用云监控加上高拍仪，让消费者原来到驿站取包裹，现在变成了自助出库，消费者会凭借取件码来进行取包裹，然后会通过这个站点地牌的指引 他会找到在哪组货架，然后凭借货架条数找到自己的包裹数 然后消费者凭借面单在高拍仪下一扫，这个包裹就自动出库
高科技的使用大大提高了效率，每天的处理件可以提升到800多件，相当于两到三个人的工作量，而且云监控实时记录，消费者也不用担心会丢件或者漏件。
市民：方便的多，自己知道包裹着哪里拿了就走了 蛮好的
市民2：原来要一个一个等 现在不用等 自己取了就能走
为确保快递业务旺季期间行业平稳运行和寄递渠道安全畅通，市邮政管理局近日联各部门对外公布了《2020年快递业务旺季服务保障工作方案》，科学指导各快递企业有效应对快递高峰。
双11提前开购
今年双11预计常州收派件量将再创新高
据了解，今年 1到9月全市快递服务企业业务量累计完成22290.85万件，同比增长21.96%，业务收入累计完成35.56亿元，同比增长21.48%。各快递企业要注意的是，从日常检查和受理的有效投诉来看，还有很多问题需要完善。
市邮政管理局市场监管处副处长  彭光华：在统计检查时发现，部分企业根本没有建立统计工作制度，部分企业的统计数据存在错报 漏报的现象
市邮政业安全发展中心主任  张云良：主要是快递员责任心不强，服务意识淡薄 为节省时间擅自将快递件放到第三方的智能柜，还有个别企业存在处理不及时或者推脱不处理 快递物流信息更新不及时 消费者无法追踪货物状态
常州快递协会会长迟学胜表示，由于预售模式的出现，今年双11快递业务预计出现两个峰值，分别是11月2日到4日和11月12日到15日，快递量或将再创新高。所以这次特意召集全市56家快递企业召开工作会议，提醒大家做好备战工作的同时，也要做好快递员的培训工作，确保万无一失。
常州快递协会会长  迟学胜：旺季即将到来，从我们协会来讲，希望广大市民理性购物，商品到达时间能对我们小哥更加宽容一些，毕竟双11的量是每年的高峰期，时效上比正常要慢一些
每年的双11，对于快递企业来说是一个考验，在这里，我们也提醒广大市民理性购物的同时，给快递多一点理解和包容。关于网购的