美容店易主 想要服务有点难 |
| 时间：2020-10-02 20:30:32 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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如今，上美容院保养的市民越来越多，可是一旦碰上无良美容院，那就糟心了。湖塘的王晓霞年前也办了一张美容护理卡，本想好好享受一番，没想到，这张卡给她惹了不少烦恼。
市民?王晓霞
2009年我老公他就是通过那种储蓄卡充值，然后办一些什么护理的套餐，然后就是前前后后用现金，然后微信转账一共充了将近2万块钱。
王晓霞认为老公在这家名为资媛国际美容办美容护理卡完全是被忽悠，因为老公明明是个大男人，所谓的美容也只是去理理发，平常呢就自己去做做美容护理，用了大概有三回，疫情发生了。
市民?王晓霞
然后就暂停了，6月份的时候我就和原来帮我做的那个美容师联系的，然后就说我说我要过来的，然后她说，这个店面在装修，我就问她，我说是不是老板换了，然后她说没有。
当疫情平息后，王晓霞准备再次去做护理的时候，发现原来的资媛国际美容换名字了，改了名叫鼎颜美学护肤店，店经理表示，原来的店已经转让了，
市民?王晓霞
态度很强硬，就是跟我说你必须要充钱才能继续享受这个服务，所以我就说那我要退卡，然后他们那个店长就过来打圆场，叫你继续消费。
虽然同意王晓霞继续享受服务，但是每次预约，对方都很不爽利，各种理由推拖。让王晓霞觉得对方就是不想接待她。
市民?王晓霞
我星期天跟他说约星期一，他说星期一公休，我说约星期二，而且是白天，对方说没空。本身这个充值卡我们是预付款，我现在只是要求就是说我没有，还没有消费的部分你返还给我，那一部分本身钱就是我的，对吧？我只是预存在你这里的，我现在只要这一部分钱。
顾客提出退卡
两家店“踢皮球”
可当王晓霞提出退卡时，鼎颜美学护肤的经理表示，之前店面转让时他们并没收到王晓霞充值的钱，叫王晓霞去找原来的老板。
市民?王晓霞
然后我们就找到原来的老板，他就给我给了我一份就是他们之间的转让协议，然后转让协议呢，是提到现在的老板接手以后原来的一些会员卡或者这些债券债务，或者退卡这些东西都有这个店来承担。
既然转让协议里写的明明白白，为什么鼎颜美学却这样推三阻四呢，连线记者陪同和王晓霞一起来到了该店。经理唐阜楼表示，店里并没有收到王晓霞的钱，不可能退费的。
鼎颜美学护肤店?经理?唐阜楼
钱我们都没有收到，你要用我们正常的使用，不会有任何费用，我没有收到这个钱我怎么退？你告诉我。
连线记者:合同是有法律效益的，你在跟他签合同的时候上面写道。由乙方原因造成的客户退款。投诉等由乙方承担。合同上写的清清楚楚，你作为乙方。那为什么要签这个合同呢？我建议您现在跟前面一个老板进行一个通话。
鼎颜美学护肤店?经理?唐阜楼
我现在打他电话是打不通的
现在的店不肯退费，那之前的资媛国际美容又有什么说法。连线记者又陪着王晓霞来到位于南夏墅的资媛国际美容店，一名美容经理接待了我们，她表示，既然是店面转让了，当然会员所有充值的钱也在对方那了。
资媛国际美容?美容经理
你要想着给你们做，是不是她的钱都在他们那边？
市民?王晓霞
但他说是免费给我们做的。
连线记者:我们希望老板出来解释一下，到底是钱给谁了，能讲清楚。
双方都始终在推脱王晓霞美容卡充值的钱在对方的口袋里，都不愿意退钱。对于这一情况，连线记者陪同王晓霞来到市场监督管理局湖塘分局进行投诉，工作人员表示，最近这类的案件比较多，关于资媛国际美容，他们之前处理过类似的事件，现在再次发生，他们也会积极去处理。
最近因为预付式消费引起的纠纷，又有抬头迹象，真心建议大家，如果对方要你充值，尽量少充点，以免肉包子打狗。
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