办了游泳卡只上一堂课 家长要退费 |
| 时间：2020-08-14 20:50:11 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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办了游泳卡只上一堂课
家长要退费
炎炎夏日，正是学习游泳的好时机，不少家长也会趁着这段时间，给孩子报个学习班。洛阳的沈女士就在七月份给儿子报了个游泳班，结果却只上了一堂课。究竟是怎么回事呢？我们一起去看看。
市民
沈女士：教练没有时间，因为教练的课排的很满，然后我们选的时间段他排不上我们的课表，就是当时也写下来了，每天下午几点到几点，说好可以排课的。
沈女士今年7月23日为孩子在武宜路的即刻健身报了游泳私教班，一对一，10节课一共1700元，沈女士家住洛阳，因为孩子在湖塘上补习班就在这家健身房办了卡。7月27日去上了第一次，过程不是很愉快。
市民
沈女士：第一节课小朋友他去上课的时候上到半节课，然后他被呛了几次水，然后就不是特别的配合，后半节课他达到了一个爆发点他的手肘那里被游泳池爬上去的那个梯子那里，那个因为是不锈钢焊的地方，它断开了，他的手肘被划了一块。
因为第一次上课就出了这些意外，孩子就不是很高兴，后来经过沈女士开导，儿子还是答应7月31日去上第二次课，结果去了竟然没有教练。
市民
沈女士：礼拜五上课吧，礼拜四晚上我就在我们三个人的群里跟他们讲好了，我说我小朋友已经跟他交流明白，我带他过来尽量让他上课，但他们群里没有任何一个人回复，那我当你们知道了，第二次去上课的时候根本就没有上成，那个教练直接给别人上课了，我反正一去就一脸懵。
兴冲冲赶着去游泳，去了结果被晾在旁边，沈女士很是郁闷，因为家在洛阳，来上课要开半个多小时的车程，马上上学了更加没办法来上课，于是沈女士就想退卡了，但没想法办卡容易退卡难，对于她提出的要求，即刻健身竟然连微信都不回。
市民
沈女士：就算现在去排课我也来不及了，但是我提出解决方案，我说退钱他说又不肯，然后又不理我
记者：微信也不回吗？
市民
沈女士：不回我了。
出现了问题，总归要解决的，微信不回也不是办法，于是连线记者陪同沈女士来到了即刻健身了解情况。店长表示，这个事件要跟老板沟通一下才能给出答复。
即刻健身
店长：明天我会联系你给你一个答复，首先第一个，我也不是老板，我要跟我们老板去沟通，但是你这个情况我已经知道了，这不是一件很大的事情，我现在知道了，你想退，那我帮你去想办法。
记者：咱们现在就是说这件事情已经知道，然后明天会给一个答复会不会退
即刻健身
店长：对
记者：这个（方案）您可以吗？
市民
沈女士：可以啊。
拖了这么长时间，又来个问了老板再给答复，还说不是一件很大的事情，那倒要问问了，作为服务行业来说，客户的体验感受难道不是大事？生活连线将对此事作进一步关注。
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