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商业复工调查:商场按下重启键 客流量尚待复原

时间:2020-03-12 20:57:27  来源:生活连线  作者:阳湖网

随着复工潮的到来,冷清了许久的常州街头逐渐热闹起来,各大商圈也按下重启键,不少商场已经开始复工营业,闭关了多日的市民纷纷出门,那么眼下各大商圈的客流量如何呢?来看记者的走访调查。
现场:连线记者:闵虹:我现在是在万达广场的一楼,那么自2月21号复工,万达广场的客流量和商店的情况又是如何?让我们一起去看一下。
商场工作人员:您好测下体温
市民戴好口罩、配合体温测量后就可以进店购物,不少门店的营业员都表示复工20多天以来销售额同比下降了不少。
武进万达广场某服装店营业员:像以前这个时候一天,有的时候会做一万多两万,周六周日的话可能会更多一点,现在的话,基本上每天能开个单,一单就这样。
不过,商场运营经理表示,这个情况正在开始满满好转,尤其是马上商场零售和餐饮也开始恢复堂食。
武进万达广场营运经理 叶欣:我们整个零售是全部开出来了,然后还有部分教培体验店,也是在等政府通知,餐饮的话复工了一些可以做外卖的,这两天我们也是在准备堂食了。
市民:我也经常来的,住在附近,气氛越来越好了,原来的话过来的话里面没有人,吃的都不开放,然后冷冰冰的现在感觉一天比一天活跃今天的感觉可能比上个星期礼拜六礼拜天还要好。
随后,记者又前往城区另外一家商场,同样的,这里的顾客也并不多。
富克斯流行广场企划部总监 董超群:参考去年的一个数只今年目前来讲只能是达到去年的50%的客流状态。
董超群表示十分注重商场的消杀工作,每天会在早中晚各进行一次消杀,商场内的工作人员也需要每天进行体温测量等安全工作。
除了大型商场,我区的路桥小商品市场也已经复工经营,来看看具体的情况。

路桥小商品市场:销售不景气  降价来处理
顾客1:就这里才开门我们出来的,一直都闷在家里面。
记者:是挑一些春季的鞋子吗?
顾客1:看看有合适的就挑两双。
记者:价格有没有便宜一点?
顾客1:价格肯定比以前便宜,比没有疫情时便宜。
湖塘路桥小商品市场商户1:因为今年疫情严重,大家出来也不方便。所以我们现在在搞促销,能降价的就降价便宜卖了。
降价、促销、特价出售,不少店铺门口都贴着这样的标语。据了解,武进路桥小商品市场自3月5号开业以来,客流量约为每天一千余人。到店的顾客基本只挑选春季衣服、鞋子,其余的日用商品店顾客很少。
顾客2:他过了一个年,脚长大了,小孩子的袜子都穿不了了。
记者:今天是第一天来吗?
顾客2:对的对的,一直在家里没有出来过。
湖塘路桥小商品市场商户2:客流量不多,来的都是老客人。以前像这个旺季的话买春款的人很多的。现在最起码要少了2/3。
除了服装,受疫情影响,今年的风筝销售也直线下滑。
湖塘路桥小商品市场商户3:风筝销量很少。跟去年都不能比。去年在这个时间段,已经卖了好多好多了,正月里我们就开始卖了。
据了解,目前武进路桥小商品市场已有6成以上的店铺开业,除了销售不景气之外,店铺普遍还面临进货困难的现状。
湖塘路桥小商品市场商户4:进货我们现在没法出去,不敢出去。不敢出去进货。
记者发现,商场内一些美容、美甲店铺也开始营业,不过顾客需要提前一天进行预约。
湖塘路桥小商品市场商户5:现在都是约好的,也没有人。他们还没怎么出来呢,都怕的。
记者了解到,目前常州路桥小商品市场9号也已开业,不过武进湖塘小商品市场、四季青服装城、常州九龙小商品市场均未开业。
在这呢也要提醒各位,去路桥小商品市场,需要出示健康码,请大家提前一天下载登录填写相关信息。
目前很多商圈虽然已经恢复营业,但缺少客流量成了商家的一大难题。为了破解这个困境,不少商家尤其是很多女装店销售变成了女主播,开始了线上直播带货,一起来了解一下。

冷清的女装店  火热的直播间
某品牌服饰店导购 吴晓兰:毕竟现在是特殊情况。还是没有多少人。基本上顾客是很少,一天就一两个。
吴晓兰在一家购物商场做品牌服装导购,原本三月春货上新,是顾客最多的时候,也是她最忙的时候,可受疫情的影响,如今新上的春款却是无人问津。而这也直接影响到了她的收入。
某品牌服饰店导购 吴晓兰:说实话,一个是靠底薪,一个是靠提成。我们是销售业绩来拿提成的,现在直接就没有了。
卖不出衣服直接影响到薪水,困境之下,很多女装店销售也开始化身女主播,通过社交软件和直播的形式破开困局。
某品牌服饰店店长  单梦姣:目前的话我们做一个线上的直播。然后一个微信的卖衣服群。然后是通过一个线上来促进我们店铺的销售。线上的销售额要比线下的销售额要高很多。
这段时间,单梦姣发布的朋友圈消息都是和直播预告和商品信息相关。从最开始只在抖音直播平台给顾客介绍商品,展示细节,到后来开始拍摄照片和小视频,把单品挂在微信上卖。单梦姣的直播卖货之路越来越有成效,每天基本都有几十件的订单。而一些住在附近的顾客更是看了直播后,直接来店试穿打包。
顾客 魏女士:我也是今年过年以后第1次来。因为今年的话,疫情也是比较严重的。一般都呆在家里。我也是看看他们的直播,然后今天特地来店看一看。
机遇总是和挑战并存,由此来看,随着线上直播、社群销售模式的崛起、发展和不断成熟,线上、线下同步推进的销售模式,将成为疫情期间实体零售行业的破局之道。

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