连线跟踪:御城取膳门店恢复营业 线上APP可购物 |
时间:2019-12-07 21:48:12 来源:生活连线 作者:阳湖网 |
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上个月,御城小区业主向我们栏目反映,取膳门店突然关闭,很多业主手上持有的大额购物卡却还没来得及消费完。连线记者介入采访后,小区物业表示会从中协调,那么目前,御城取膳门店有没有顺利恢复营业,小区业主们没有花完的购物卡还能否继续使用,来看记者的追踪报道。 节目回放: 2017年5月,御城小区的部分业主花了10万元左右的价格买了御城小区的地下停车位,作为营销手段,当时开发商附送了不少优惠。 业主
吴英:就是你买这个车位的话送1万块钱的物业费和车位管理费可以抵扣的,然后还有2万块钱的现金卡,给我们赠送关于这个取膳门店的购物卡。 但令业主没想到的是,今年9月底,这家门店突然关门了,导致消费者手上的购物卡没办法继续消费。 业主
蒋和强:还有其他余额没有用完的那些客户来支持我这次维权行动,就是从这么开始的。 连线记者了解到,取膳因为装修升级才闭店,并且承诺会在12月上旬恢复营业。 电话录音:“取膳生态果蔬体验馆”客服:大概是在12月上旬,具体日期的话,要看我们装修的进程。 12月6日下午,连线记者再次来到御城小区取膳门店,此时门店已经重新开业了,并且可以在APP上直接下单购买。小区业主蒋和强告诉记者,现在购物卡可以在APP上消费,但是线下的门店只能用现金和手机支付。不过在APP上购买的物品可以到取膳门店来取。 业主
蒋和强:我可以很欣慰的告诉大家,取膳门店已经开始在网上可以开始购物了,也就是说我们和取膳暂停购物的纠纷已经得到了妥善的解决。 记者在店铺内看到,已经有不少顾客线上订购的商品已经送到了门店。随着取膳门店顺利恢复营业,几十位御城持卡业主也总算踏实了。 业主
蒋和强:感谢我们武进电视台生活连线栏目,是你们提供了迅速解决问题的东风,送给你们两句话,生活连线联通群众关切,弘扬公德百姓齐声称道,谢谢。也谢谢御城小区物业,给取膳提供了物质上的便利。 进入年底,预付卡纠纷开始增多,消费者对门店突然关门都特别担心,好在取膳门店说到做到,没有寒了消费者的心。作为商家,只有本着诚信经营的原则,才能让消费者真正的放心。
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