关于预付卡消费，大家越来越谨慎，生怕前脚刚充了卡，后脚店就跑路了。这不，家住御城小区的蒋和强买车位送了一张“取膳生态果蔬体验馆”2万元的购物卡，这个数额可真不小，怕什么来什么，这还没怎么消费呢，店却关门了。
御城业主 蒋和强：取膳门店在9月份，在不作任何预警的情况下，突然关了门。我就用最原始的办法贴告示的办法，就是希望能得到全体业主，还有其他余额没有用完的那些客户来支持我这次维权行动，就是从这么开始的。
蒋和强手里这些购物卡，还要从两年前说起。2017年5月，蒋和强和小区其他业主花了10万元左右的价格买了御城小区的地下停车位，作为营销手段，当时开发商附送了不少优惠。
御城业主 吴英：就是你买这个车位的话送1万块钱的物业费和车位管理费可以抵扣的，然后还有2万块钱的现金卡，给我们赠送关于这个取膳门店的购物卡。
连线记者了解到，“取膳生态果蔬体验馆”这家门店就在御城小区东门，主要经营水果、蔬菜、粮油和一些日常生活用品等，线上线下都可购买。当时赠送给业主的是10张2000元面值的购物卡，可以直接在门店刷卡消费，也可以将钱充进店铺APP在手机上购买。可让持卡业主没想到的是，今年9月30日，在没有任何告知的情况下，“取膳生态果蔬体验馆”突然关门了，APP上也停止了销售。
御城业主 吴英：我就感觉它可能不会开了，我还是有这种担忧的，因为正常这种现象还是有很多的，最好是他们客服或者什么给我们一个承诺，一点都没有承诺的话我觉得不对，至少你口头上要安抚一下我们会开的呀。
因为是买车位送的购物卡，出现这样的情况后，蒋和强和其他持卡业主第一个想到的便是小区物业公司。
御城业主 蒋和强：10月中旬呢，我就向物业开始反映这个情况，第1周和第2周他们给我们的回应是，给我嘛，5个工作日，我们等了两个5工作日以后，我们觉得问题有点严重。
御城业主 吴英：因为这个合作方是你物业找来的，你物业给的折扣，他没有保障我们权益的话，你应该要负起责任。
经粗略统计，目前共有16位持卡业主，七万两千多元的现金卡还没有消费。而实际金额，可能远远不止这些。随后，连线记者来到御城小区的物业，江苏路劲物业服务有限公司。据物业介绍，今年9月底，“取膳生态果蔬体验馆”三年房租到期了，之后，物业上涨了房租价格，“取膳生态果蔬体验馆”门店便不想续租了。针对目前的情况，物业决定降价再续租门店一年，让持卡业主继续消费。
江苏路劲物业服务有限公司工作人员：如果说他真的要服务你们这群业主的话，我们也会为他提供便利的
江苏路劲物业服务有限公司御城项目经理张江解释道，小区的车位是由路劲地产负责销售，“取膳生态果蔬体验馆”的购物卡也是由开发商自行购买的，物业公司只能从中协调。
江苏路劲物业服务有限公司御城项目经理 张江：第一个就是我们来跟取膳公司沟通，确保他在规定的时间之内来开业，让客户有一个合理消费的口子，第二个我们要把涉及到的更多的业主，从物业的角度，我们应该对全体业主负责，合同续签之后，我们要把这块信息调出来以后，然后通知到每一位业主。
对于物业的降租，“取膳生态果蔬体验馆”似乎也表示了认可，记者在店铺的玻璃门上看到了一张刚刚张贴的告示，上面写着：预计12月上旬开通取膳APP，请相互告知。
御城业主 蒋和强：现在通过媒体跟你们反映以后呢，现在我觉得比较欣慰，取膳已经重新来贴了告示告诉我，说12月上旬要来开店了，也就是达到了我们投诉的目的了，当然我们对他这个告示的，还不是十分完全相信的，希望你们媒体能跟踪报道。
现场，连线记者也拨打了告示上的客服电话进一步求证。
电话录音：“取膳生态果蔬体验馆”客服：大概是在12月上旬，具体日期的话，要看我们装修的进程。（因为你们之前突然关门，没有给我们任何告示，任何通知，我们很担心）好的我们理解。（那我现在卡里钱12月以后开业还是可以用的是吗）可以的，我们一定可以的。
好在事情到这，也算是双方都有回应，但是这12月上旬取膳门店到底会不会恢复营业，我们生活连线也将保持关注。