御城：电梯突发故障 一家三口被困数分钟 |
| 时间：2019-10-09 20:23:39 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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现如今，城市中的高楼如雨后春笋般耸立起来，电梯作为上下高楼的主要工具，安全性显得尤为重要。就在昨天傍晚，湖塘御城小区有业主在乘坐电梯时，电梯突发故障，一家三口被困在电梯中。
御城小区业主
陈国民：18楼一直掉到9楼来 每一层停 再往上冲 再掉下来 当时我老婆和小孩在里面都吓哭了 他一岁的孩子都吓哭了 然后到九楼的时候 可能外面的业主按了
那个电梯门打开了 打开了之后我们就赶紧从九楼出来
出来了之后有一种死里逃生的感觉
陈国民家居住在32楼，昨天傍晚五点左右，他和妻子带着刚满16个月的孩子下楼取快递，可电梯下降到18层时，突然发生故障，在意识到问题后，陈国民迅速按亮所有的楼层按钮，也无济于事。
陈国民妻子
陈文文：电梯连续骤降好几次 不是说一次 我们当时肯定想着要马上出去 后来我老公知道 然后每一层都按 好不容易到第九层的时候终于开了 然后我们就赶紧出去
我当时心想 我还有没有命走出去 我的心慌的不得了
御城小区业主 陈国民：我们就在里面按键 那个紧急呼叫 前面有3到5次 没有接 至少有三分钟之后才接
接了之后 里面说话听不清楚 喂了一声 我说我们这边电梯出了故障 赶紧报警 赶紧过来抢修 帮我们来弄一下 然后就挂了
自始至终电梯电话是没有接通的
陈国民告诉记者，自己前段时间刚做过心脏手术，再加上孩子很小，一家人被困在电梯里，确实被吓得不轻。之后记者也来到事发地，看到陈国民之前乘坐的电梯已经正常运行，但在几分钟之后，电梯又突然发生故障，指示灯在一楼和二楼之间变化，电梯却没有上下行。为确保安全，记者按了警铃。
现场
你好 御城物业 // 你好 35幢西面的电梯坏了 //
好的
十五分钟后，电梯维修人员来到现场，经过检修，表示是电梯被卡住了。
现场 电梯维修人员：就是这个螺丝钉 螺帽卡住了
可能业主装修买家具的时候堵住了
御城小区业主：老是坏 坏了之后 早晚上下班高峰 电梯根本来不及 一个电梯等20几分钟
御城小区业主：我在出差的时候
我老婆给我打电话说她被困在电梯了
我马上报警的
看到记者采访，一些小区业主也反映自己曾经碰到电梯发生故障的情况，希望物业能引起重视。在事发后，陈国民来到御城物业服务中心，希望物业就电梯安全和服务问题，给予合理的解释。
御城小区业主
陈国民：我们情绪也比较激动 因为感觉刚刚把命捡回来 一家三口都在里面 当时特别害怕 在里面至少不低于十分钟才通上电话 物业人也比较多 中间也发生了一些肢体冲突
……派出所已经跟我们协调了……现在希望物业能够在服务上面做个改进 因为毕竟电梯涉及到人的生命安全
物业：第一时间已报修
后续加强管理
当晚，物业服务中心的工作人员表示相关负责人不在现场，没有对此事作出回应。今天上午，记者再次来到御城物业服务中心，物业主管刘振伟表示，昨晚业主在电梯按响警铃后，工作人员第一时间进行了报修，并对业主进行安抚。
御城物业服务中心物业主管
刘振伟：可能是电梯在运行过程中 信号接收有点问题 他在电梯里面听到的信号不是很好 但是我们这边听的是很清楚的 而且在第一时间已经做出了反应
把这个信息反馈到电梯管网里面去
另外，刘振伟还表示，在昨晚事情发生之后，他们对电梯进行了检修，之后也会对小区的电梯加强维修保养工作。
御城物业服务中心物业主管
刘振伟：发生信号的丢失 重新停层去找信号 所以就发生中间不停的情况……关于昨天的情况 我们也是感觉很抱歉 可能确实有一些问题 在这里 我们作为物业来讲
后续的话也会出台相应的工作计划和措施 尽量避免发生 后续的话
我们也会有相关的负责人到业主家里慰问
作为物业公司，做好小区电梯的日常维保工作，保障居民的安全，是责任和义务。当然，也要提醒居民，如果被困电梯，一定要保持冷静，电梯不是完全封闭的结构，不会造成窒息，在按下警铃之后，背靠电梯等待救援，不要在电梯里晃动。
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