东庄社区热控小区位于湖塘镇大通东路，是个老小区，没有物业，一直由东庄社区托管，有问题找社区是这里居民的共识，但是从今年4月份开始，这里的居民遇到了一个难题，这个难题让居民们有一种投诉无门的感觉。
现场：你往这边看，我身后的地方……
顺着徐守峰指的方向看过去，在热控小区住宅楼47和48幢之间，有一个小平房，小平房的上面架着一个大的户外储水箱，边上还有一根烟道。
热控小区居民 徐守峰：烟道你也知道的，酒店的噪音很大的，还有一个违章要装一个水箱。
徐守峰告诉记者，这两幢楼之间是金色光华酒店的后门，这个后门的小平房在十多年前就已经建造了。今年4月份，金色光华酒店一到三楼被租了出去，承租方便开始对这里进行了装修。这么多年，小平房的存在一直相安无事，但是这次重新装修也彻底把这里的矛盾激化了。
热控小区居民 徐守峰：他这里挖了一个大坑已经三个月了，我们进出也不方便，然后你看还有这个电线，你说我们进出怎么走
因为这个小平房紧挨着两幢住宅楼，重新装修施工严重影响了这里的居民。对小平房重新加固抬高甚至超过了楼道里的窗户高度，造成了雨天的积水。
热控小区居民 徐守峰：他现在搞了这个东西以后水就去不掉了，雨一下水就全部从这里下来，我下面就要积这么高的水。
除了进出困难和积水，48幢甲单元102室居民潘兴南家的空调外机也在施工中不翼而飞。
热控小区居民 潘兴南：我们原来这个空调好好的装的，好好的在那个边上，后来为了他那个东西他要抬高，他就把我的空调拆下来了，放在这个地方，他们想加固一层的，直接把我的空调管子就浇进去了，然后我的外机就不知道搬到哪里去了，我回来开机的时候室外机都没了。
对此，居民们也向社区、城管还有环保部门等多个部门进行了反映，但一直没有收到回音。
热控小区居民 徐守峰：我向城管反映向环保反映向12345反映，他们要说过5工作日才能来处理。我们诉求就是他们这个属于违法施工，我们不让他做，我们就是要求把这个水箱拆掉。
热控小区居民 潘兴南：我们现在就是合情合理的，希望还居民一个正常安全的生活。
连线记者在装修现场，找到了一位姓殷的装修负责人。
我只负责室内装修，（那室外的我们应该找谁呢？）室外不是我的（那我们应该找谁？你能帮我们联系一下吗？）我不知道，（室外给我一个联系方式可以吗？）那我没有的。（那你们这边准备装修成什么？）一个足浴店（那你们这边是一个什么公司承包给你们的？）我可以不回答你的问题吗？我不接受采访。
这里面装修就是那个姓殷的负责人在这儿弄的，所以他说不接受你们采访。
相关部门现场认定 店长答应整改
追问中，记者了解到，金色光华酒店的一到三楼即将被装修改造成一家足浴店。足浴店搭起的水箱和烟道严重影响到居民的生活，对于此事，托管该小区的东庄社区又是怎样的态度呢？咱们接着往下看。
东庄社区居委会干事 华明洁：我们是从5月26号当时巡查社区的时候，看见了一开始他就想把它全部包在里面，我们到现场阻止了以后，联系了北区城管，然后他没有浇，但是后来在屋顶加装了一个水箱，现在就是我们现在看到的，还有一个烟道。
社区工作人员告诉记者，社区也一直在进行协调，但是他们向各个部门反映后也一直没有得到回复。
东庄社区居委会干事 华明洁：现在我们又跟装修那个老板联系了，但是让他们停止施工，但是他们一直没有当回事情，我们每次到现场去，他们都未曾向我们提供手续。我们已经和相关部门说过了。
8月14日上午9点，高新区北区综合管理中队队员来到现场并当场认定，这个水箱为违章构筑物，要求所有者在10天之内整改到位。除了水箱，高新区北区环保科也指出这个烟道不符合规范，一旦投入使用会对这边的居民造成污染。
高新区北区管理处环保科科员 周奂月：首先就是一个油烟还有就是噪声，这边就不符合设置油烟管道的一个规范要求，你看他们的烟道是往下的，肯定是不行的，按照规定是要高空排放超出高于屋顶15米。
现场，足浴店的店长涂玉峰也向我们承诺会积极配合整改。
足浴店店长 涂玉峰：那我肯定会整改的（那时间大概是多少呢？）时间的话我们要问一下我的工程方，因为我不负责施工，等一会把工程方全部叫过来以后，然后定一个时间，然后回头我汇报到城管那里。
热控小区居民 徐守峰：反正很感谢你们生活连线，就是媒体的力量，……反正他们现在承诺整改，我们就具体观察，整改到位，我们居民就满意了。
最终能解决问题，也是大家愿意看到的局面。希望店家能尽快整改到位，我们生活连线栏目也能持续进行跟踪。