连线物业大调查：走进恒大翡翠华庭 |
| 时间：2019-07-17 20:32:37 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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买房是件大事，很多业主以为躲过了涨价，躲过了质量问题就万事大吉，殊不知，物业才是与大家真正息息相关的，好的物业服务，能够提供给业主舒心的居住环境，反之，就会让人感觉糟心。《物业
想说爱你不容易》连线大调查，今天我们走进恒大翡翠华庭。
（音乐+航拍）
恒大翡翠华庭位于武进中心城区，东接星火路，西临降子路，南靠长虹路，北至虹北路，占地约4.75万平米，绿化面积1.56万平米，由7栋高层及1栋公寓组成，2015年6月30日首次交付，目前入住一千四百户左右，物业费为高层每平米1.9元，公寓2.7元，由恒大集团的金碧物业有限公司提供服务，那居民们满意度如何呢？
恒大翡翠华庭
居民1 我打100分满分
恒大翡翠华庭
居民2 100分的话打100分
记者 你觉得他们哪方面做得比较好？
恒大翡翠华庭 居民2
清洁卫生做得特别好
恒大翡翠华庭 居民3
这个小区物业不错，比较好，卫生都打扫得干干净净，我们住在11楼，从1楼到11楼每一层上下都干干净净的
记者随机采访中，大部分居民对小区物业还是相当满意的，首先最直观的卫生环境方面，记者在小区里转了一圈，的确如居民所说，干净整洁，为了提倡居民文明养狗，小区里还设置了一些宠物便便箱。不过，也有居民提出了一些意见。
恒大翡翠华庭
居民3 100分我给他们打98分，那两分扣在大门两边都是花木，蚊虫特别多，蚊虫都跟我们人到上面去了
恒大翡翠华庭
居民4 午睡时间他们都在装修，给物业打电话，向他们提意见说了没用
恒大翡翠华庭 居民14
（家里）漏水，请不动他们解决，拖
恒大翡翠华庭 居民16 电动车多，那边充电排队都充不了
恒大翡翠华庭
居民8 到处车子开来开去，小孩不好带
恒大翡翠华庭 居民15
我们小区的大门有朋友来都找不到
记者走访中发现，虽然小区实行人车分离，但还是有汽车进入，存在安全隐患。另外，还有居民对摆放自动售货机和公摊水电费提出了质疑。
恒大翡翠华庭
居民9
有些方面，总是强加在业主身上，比如说往我们小区门口安的农夫山泉的柜子，还有个公摊水电费我们现在不明白，因为我们拿房子的时候每户都收了600块钱，公摊水电费用到哪里了？你要有一个明细表贴出来，现在说不够用了，每户要收100块钱的电费，100块钱的水费，凭什么？
针对居民们反映的这些问题，连线记者也联系上了恒大集团金碧物业，物业表示，由于公司规定，他们不便接受采访，但统一做了回复，继续来看报道。
特效问答框+音乐+配音
问：公摊水电费问题
答：跟业主签订的《前期物业服务协议》中明确规定，物业服务费不包含公共水电费，公摊水电按照“谁受益，谁承担”的原则
问：自动售货机问题
答：商家未按合同要求放置，现已经联系商家一周内撤走
问：绿化蚊虫问题
答:定期安排蚊虫消杀，天气炎热蚊虫高发期也会增加消杀频次，并且在各个楼宇大堂放置蚊香来减少蚊虫
问：装修扰民问题
答：每天会进行巡查，秩序部2次，维修部和客服部均1次
问：房屋渗漏水维修问题
答：房屋质量问题都为遗留问题，只要在质保期内的维修问题，物业都会协调进行修复。
问：非机动车充电问题
答：小区1-3栋设置了地下非机动车库，5-7栋设置地面非机动车库，车库内均配备了充电桩，配套齐全。
问：小区内部车辆进出问题
答：456栋无地下室，为方便业主搬家接送老人等进出车辆都为临时停放，后期大门改造完成后会加强此类车辆的管控
同时，物业表示，大门改造工程已经通过规划局审批，正在进行招投标流程，预计9月底全部完工，而为了确保居民财产及人身安全，园区监控全面启用，消防设施也定期进行维护。
随着人们生活水平的不断提高，对小区物业管理也有了更高的要求，这就需要物业企业不断提升自己的服务和管理水平，当然，业主与物业公司之间也要相互理解和支持，共同努力创造和谐美好的居住环境。
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