新房置业“陷阱”多 连线记者带你见招拆招 |
| 时间：2019-03-15 20:31:50 来源：生活连线 作者：阳湖网 |
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消费，是人一生永恒的话题。我们一出生就具有消费者的资格了，柴米油盐衣食住行，没有能离开消费的。随着消费种类的增多，消费中存在的问题也纷纷浮出水面，如何在这个法制社会中保护自己的合法消费权益也成为了我们日常关心的话题。又到了一年一度的“315消费者权益保护日”，今年的主题是“信用让消费更放心”，这一主题是对消费领域信用体系的呼唤，也是对放心消费环境的期盼。从今天起，生活连线推出3.15特别报道，总结过去一年消费行业维权特点，分析消费中的种种套路，作出消费警示。今天来关注新房置业问题。
由于商品的交易数额巨大，房地产市场买卖双方的纠纷更为普遍和激烈，涉及的消费纠纷也纷繁复杂。某门户网站在315前夕做的一项调查显示，最容易产生纠纷的置业环节中，开发商广告有虚假成分、销售人员未能兑现承诺内容和开发商私改社区规划位列前三。
现场：连线记者
张敏：调查还显示，在问到如何处理买房纠纷的时候，有19%的购房者选择了“自认倒霉”。不过大部分购房者还是会通过各种渠道进行维权，主要渠道包括找开发商进行协商、团结业主集体维权、通过法律手段维护权益以及找媒体曝光。还记得去年12月份，位于湖塘马杭的观棠售楼处门口就有业主拉起了横幅，抗议房价下跌。
业主们表示，去年9、10月份观棠相继推出了三幢高层，均价在12000多元，几乎销售一空。11月底，观棠开始推低层洋房，正常情况洋房因为低密度的缘故，售价普遍要高于同一小区的高层。但当时推出的洋房均价在11000元左右，部分特价房源单价甚至只要10500元。
湖塘镇观棠小区业主：刚开始我们买房的时候，销售跟我们说，洋房肯定是比高层贵的，你们赶紧把高层买了，所有业主都可以承认的，他是口头说的，说洋房最起码要一万五千元，现在洋房降到10500元，我们当初花12000多元买的高层，还不如买洋房了是吧
现场：连线记者
张敏：如果一个楼盘降价，就之前的历史来看，很多前期的业主就会在售楼处闹，要求补偿。虽说大家都知道，于情于理都不应该找开发商索要差价，但是对很多工薪阶层来说，短期内就损失很多钱，自然心有不甘。一般来说，降价是开发商的商业行为，若其降价在政府指导价合理范围内是不会受到法律制约的，但是也得看在购房过程中开发商是否存在欺骗、误导业主购房，如果存在，业主可以与开发商协商，要求退房或补一定的差价损失。而去年集体维权的还有绿地峰云汇小区的业主。
去年12月份，湖塘绿地峰云汇小区17幢的业主聚在售楼处进行交涉，原因是听说他们所在楼栋的东边要建一幢近百米高的综合楼。本身17幢住宅楼，由于地势方位的因素，一天下来日晒时间就不长，如果东边再造高楼，意味着日晒时间就要更短了。
湖塘绿地峰云汇17幢业主：我住在乙单元十一楼，过了九点，就没啥太阳了，九点钟以前还有点太阳，如果真如他们讲的这里要造三十几层的话，八九点钟就一点没太阳了，你说还有什么太阳
湖塘绿地峰云汇17幢业主：当初买房时销售说不超过10楼，我们也问过，它不可能不造，我们当时看有一大片空地在那，你像很多卖房子的人都走掉了，我们上哪去找呢
记者随后来到绿地峰云汇售楼处了解情况，也见到了相关的公示图，发现小区17幢的东边邻近武宜路的确规划了一幢高99米的综合楼。
现场：绿地峰云汇售楼处工作人员：这个都有规划的
记者：我们想问下，那边是要造楼吗？
绿地峰云汇售楼处工作人员：不要拍我，这个我不知道，不要拍我
和绿地峰云汇小区业主有相同遭遇的还有经开区蔚蓝天地的业主，房子即将交付，可他们发现单元楼的电梯虽然可以到负一楼，但负一楼却是非机动车库。小区的汽车车库在另外一个区域，与单元楼并不在一起，不仅没有电梯，关键这车库出来竟然是小区花园，业主回所在单元楼还要露天走上一段。
经开区蔚蓝天地三期业主：这个楼梯只能人走，像我推着轮椅就不能走，而且只通到外面的公共场所，没有到我们单元楼下面
经开区蔚蓝天地三期业主：我们当时买的时候开发商跟我们讲是可以直通地下的，现在就是没有了，根本想不到的东西，任何人都不会想到这个东西
现场：连线记者
张敏：根据《城乡规划法》的规定，经依法审定的修建性详细规划、建设工程设计方案的总平面图不得随意修改；确需修改的，城乡规划主管部门应当采取听证会等形式，听取利害关系人的意见；因修改给利害关系人合法权益造成损失的，应当依法给予补偿。可事实上，往往开发商的规划早期都有公示，业主却不知实情，还是那句老话，眼见为实耳听为虚，尤其是房产销售人员说的话得打个问号才行。这有人买房糟心，有人入住了还是不省心，最典型的比如漏水问题。
丁云住在绿地香颂小区，她家这套房子是2014年交付的。2015年就发现墙角漏水，之后她第一时间联系了物业，自己贴了一千多元，物业帮忙维修好了。但是2016年又发现门口漏水了，再去找物业，没想到就一直拖到了去年。
湖塘绿地香颂业主
丁云：弄了一下但是也没有做漏水的处理 所以我一而再再而三地去找他们 他们一而再再二三地去推脱 我也是没有办法。我现在诉求就是让他们给我一个期限
让他帮我尽快处理掉
绿地香颂物业经理 朱亚媛：我物业只是联系你们 就是说帮你联系施工单位来维修 不是我物业来维修 这一块我觉得业主应该搞清楚的
……施工单位是土建 就是原来造房子的 这个没满五年 他们还有个土建师傅在这边
去年同样遭遇踢皮球的还有百兴华府的业主桑芝雪。她说，这套房子是她的婚房，前年年底才装修好住进来的。漏水漏了一个月，客厅的天花板已经被泡得起皮了。
百兴华府8幢甲单元2201业主
桑芝雪
物业说这个也不是他造的房子，他觉得他解决不了，楼上因为是租给别人的二房东，二房东也讲了，这个问题不是他们造成的，他觉得是房子的问题
现场：连线记者
张敏：大家要知道，商品房一般都是有保修期的。如果在保修期内漏水，那就是开发商的责任了，开发商有义务免费维修，购房者一定要尽快跟开发商联系，要求他们修补。如果开发商不履行义务，那就到消协、住建部门和质监部门投诉，如果还不能解决问题可以走司法途径解决。当然除了质量问题外，人为行为导致房屋漏水也是有可能的，这时候购房者就需要找破坏人来提供维修服务，或是由物业提供维修而让破坏人承担维修费用。
正所谓见招拆招，买房对于很多人来说都是头等大事，如果业主的正常权益遭受侵犯，那肯定是要站出来维权的，不过维权要合理，更得合法才行。如果你在买房及入住的过程中遭遇了不平事或者烦心事，欢迎您随时和生活连线反映，我们的热线电话是86050111、13912331001。
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