110的报警电话是深入人心，“有困难就打110”这是一种常识，不过呢也不是所有的问题和烦恼都适合拨打110的，接下来我们来听几段录音！
录音：你好，那你和我儿子说一下，他作业都不肯做，你帮忙和我和他说一下，如果他不做的话，你就过来帮他抓走，警方：不好意思这个警察不是拿来吓唬小孩子的。
录音：那个酒瘾真不行，就帮我关了个半个月行不行，我求你们了，警方：我们也不能这样子无缘无故把你关起来，
录音：为什么下雨，我说我今天不要带伞，没事的晴天呢我我的意思你们是领导这个这个东西能不能搞准确一点。
常州市公安局调度指挥科副科长 蔡靖：我们昨天就有一个小孩子过来报警。明显沟通下来就是一个三四岁的小孩。问他呢他也说不清楚。那我们就只能回拨。回拨了以后是一个家长接的。他回答的就说是孩子闹也没办法。我们就给他一个手机玩。我说给手机玩是没有问题的。您不能让你让孩子随便乱打。
采访过程中记者了解到，虽然我市的110热线已经开通了30年之久，也得到了广大市民的理解和爱护，但是在所有的报警中，无效警情和骚扰类警情还是占到了30%以上，有丢了钥匙让民警帮着来找的，有一直拨打110，但就是不说话的，有因为家里有蟑螂，需要民警上门驱赶的，还有家里的母猫怀孕了，找不到公猫的，更有甚者因为逛街太累了，没带钱打车，要求民警送回家的。而考虑到所有人的需求，民警基本上都是有求必应，但在接线员们看来，这些报警并不是开设110热线的初衷，反而是占用了大量的警力资源。
常州市公安局调度指挥科副科长 蔡靖：如果被这个电话所占用了，正常的报警就会排在后面了…有的时候真的是一起警情人命关天。往往时间就是生命。
时间就是生命，这是每一个110接线员心中坚守的信念，平均一年247.7万的报警量是每一个接线员用耳朵丈量出的数字。而大量的无效报警和非警务求助，耗费很多警力资源不说，更重要的是可能让那些身处危难的群众得不到及时救助，那么哪些情况可以拨打110呢？
哪些情况可以拨打110？
公众遇到三种情况可以毫不犹豫拨打110：一是报警。如刑事案件，治安案件，危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件，自然灾害、治安灾害事故等。二是紧急求助。如发生溺水、坠楼、自杀等状况；老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失；公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，需要公安机关先期紧急处置的。三是投诉。主要涉及公安机关及其警察发生违法违纪、不履行法定职责等行为。（上字幕）
在此，我们也提醒广大市民，一旦被认定为有恶意骚扰110报警电话的行为，警方也将采取两种措施进行处罚，一种是暂时锁死恶意骚扰的电话号码，另一种就是根据《治安管理处罚法》的相关规定，对恶意拨打报警电话的人员进行处罚。