装修材料“变脸” 业主索赔遭拒 |
| 时间：2018-12-10 21:18:07 来源：武进生活连线 作者：阳湖网 |
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观众杨莲在招商花园城买了一套房子，今年六月底与一家名叫圣都装饰的公司签订了装修合同，将近半年过去了，眼看着房子就要装修好了，杨莲兴致勃勃的邀请朋友来参观新房，没想到却在朋友面前丢了脸。来看报道。
杨莲：他用在我家里的踢脚线是PVC的，合同上签的是实木的。
看了一圈下来，懂行的朋友跟杨莲开起了玩笑，你这买了新房太开心，花钱如流水，花了实木的钱买的PVC踢脚线，被人狠狠宰了一刀都不知道。经朋友这么一提醒，杨莲才赶忙找出装修合同，一看果然发现了问题。
杨莲：他说他们去返工。因为地板跟踢脚线工程有点大。然后我现在家里都已经弄好了。返工肯定是不实际的。我也不相信他们。然后我说可不可以贴差价？他们就是不同意，他们非要去返工。返工下来，那些损失到底怎么说？那也不给我明确的答复。
装修公司解释：业主自己定方案
实际装修有变更
随后，连线记者陪同杨莲来到位于富邦广场的圣都装饰常州店了解情况。
圣都装饰常州店材料总监
余吉：之前呢，我们业主私下里要求设计师给它替换掉。你换掉之后，我们套餐里所包含的面积跟他现在所铺设的面积是不对等的。之前的方案沟通里，她没有提出要求。后期确认方案要求的。她要求设计师私下里给他更换其他类型的地板。
余吉表示，合同里是签的实木，不过换成PVC材料是杨莲自己和设计师协商达成一致的。而杨莲则告诉记者，当时签合同的时候，圣都装饰的设计师蒋嵩给了她一张效果图，并承诺会装成图纸上的样子，自己觉得很满意，就告诉对方按照图纸上面去装修。没想到现在装修公司却说这效果图里的就不是实木踢脚线。
杨莲：（他们说）你家里装出来一定是很好看的，你相信我们的实力。大公司嘛。然后我就信了，我合同都没看。包括这本书也没看。我就签字了。
而装修公司则认为，因为双方当初签订的合同是一份装修套餐项目，很多细化的方案并未标注在内，合同签完之后，杨莲与设计师针对实际装修方案又进行过补充协商，按照双方商定的方案进行实际操作，所以最终呈现的效果当然也会跟合同内容有出入。
圣都装饰常州店材料总监
余吉：因为我们套餐里有很多非标项目没有签在合同里。自己去外面做的。也给了我们设计师一部分的金额，要求我们设计师去联系和安装。
经过协商，圣都装饰只同意返工，并不会支付赔偿金和差价，并表示支持双方走法律途径解决。
新房装修是大事，希望大家要认真对待，看清合同条款，私下协商内容也应以书面形式记录在案，以免今后发生纠纷，可以找到有效的维权凭证。
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