偏僻的街道旁有一家杂货店，只要写下烦恼投进卷帘门的投信口，第二天就会在店后的牛奶箱里得到回答。这是日本著名作家东野圭吾的推理奇幻小说《解忧杂货店》的情节，曾打动不少读者。近日，武进高新北区香溢澜桥社区也出现了现实版的“解忧信箱”：投递你的烦恼，有人会给你回复。
眼前的这个小铁盒就是“解忧信箱”了，目前香溢澜桥小区一期、二期以及路劲城一期、三期出入口均有设置。咨询者用笔名或真名投递，并留下邮箱或联系电话，社区工作人员每周一开箱取件，交给咨询师解答，一周为期，答复好的信件发送至咨询者邮箱或电话回复。
武进高新北区香溢澜桥社区工作人员 周湘妹：主要的回复是由一个“解忧姐姐”来回信，是一个虚拟的身份，其实它里面包括很多人，有一个团队。
“解忧信箱”的设计，针对无法做到直面咨询师或者工作人员的群体。别看这么一个小箱子，它为居民说出难言之隐提供了一个极佳的平台。
香溢澜桥社区居民：其它社区没看到过，在这看到过，挺好的，很人性化
武进高新北区香溢澜桥社区工作人员 周湘妹：因为现在很多人他有心理问题，但是他又不愿意去直面心理咨询师，他也不愿意对家人说出来，我们给他们提供一个这样畅所欲言的渠道。
据了解，香溢澜桥社区的“解忧信箱”运行两个月以来，共收到多封居民来信，其中涉及的烦恼种类繁多，有社交恐惧症、邻里交际问题等等。而“解忧信箱”提供的咨询服务不仅是公益性质的，还会对大家的信件进行保密。社区工作人员也提醒，在描述问题时，应尽量真实、具体地表达面对的问题。     
武进高新北区香溢澜桥社区主任 孙燕：这个解忧信箱也是配套我们的心理工作室来操作的，微信平台我们社区的微信公众号已经发过了，然后通过你们也加大宣传吧，让老百姓都知道这件事情，让他们把无法解决的问题都投递到信箱里。
投递烦恼，解开心结，为香溢澜桥社区的人性化设计点赞。大家如果有啥难言之隐，不放试着投递下解忧邮箱一吐为快吧。