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花费万元矫正视力 一年无效退款遭拒

时间:2018-10-12 20:27:42  来源:武进生活连线  作者:阳湖网
随着电子产品的普及,现如今近视低龄化越来越明显。市民崔女士就为孩子的视力问题急坏了,花了一万多块钱在一家眼睛治疗店矫正视力,结果怎样呢?来看记者报道。
崔璐瑛:9月底的时候。有家长和我说这边店可能会关门,有可能会搬迁。我说这边的老板怎么一点也没跟我们讲?然后我看了一下家长群,已经把我踢出去了。我就觉得很奇怪了。我就约了家长到她那去。她说你们已经超过十天了,这个合同已经终止了。那个钱我是不会退的。
崔女士告诉记者,去年7月份,她10岁的儿子近视度数突然上升了五六百度,情急之下她就选择了在孩子学校对面的已然眼动力店治疗,一次付费11570元,合同上店方承诺视力提升到1.0。但治疗了一年下来,孩子的视力并没有好转的迹象。
崔璐瑛:孩子闹情绪,他不愿意去。他认为在那个店里,除了浪费时间,没有一点效果。而且测试的时候,她总是要小孩眯着眼。哪有眯着眼睛测视力的。
连线记者来到位于李公朴小学对面的这家已然眼动力店,发现已经是人去楼空。
房东:9月30号月底,房子到期的。她就没有续租。
崔璐瑛:你中途两个月假期,莫名其妙的。也不找一个地方给我们孩子过度继续治疗。过了这个假期,你突然之间说我们超过十天了。就把我们这些没来的孩子家长全部踢出群。我们还有东西在你们店里,你们也不交接。有你这种做法的吗?
对于合同上注明的“连续十天时间未到店,自动终止”,崔女士表示,那是因为今年暑假两个月,店里在装修没法治疗,他们才没来,所以因此终止合同是不合理的,现在鉴于治疗无效,她希望店方根据合同条款“三个月后孩子视力提升不理想,可申请按结果退还剩余服务费用”来处理。随后,记者以上门取药的理由电话联系店家到场协商。
已然眼动力老板 胡海燕:我们有一个签订的康复协议。如果说十天之内不到店,又不和我说什么的话,我们的合约是自动终止的。
记者:但是你不是在装修吗?两个月没有开店。
已然眼动力老板 胡海燕:我装修完了,他们可以来呀。
记者:装修完了,你有通知他们吗?
已然眼动力老板 胡海燕:我已经通知过了。
记者:在群里通知的吗?
已然眼动力老板 胡海燕:对的。
记者:有这样的一个消息吗?
已然眼动力老板 胡海燕:消息我没有留下来。
记者:现在她孩子的视力好像并没有恢复。你能按照条款上来进行退款吗?
已然眼动力老板 胡海燕:不行,我们的协议已经终止了。
当天现场还来了另外几位像崔女士一样情况的家长,当她们提出想要退款时,老板的脸色突然大变。
家长:你朋友圈发的东西要是我们不看呢。不看你就准备十天过后,你单方面的终止吗?
记者:之前你有没有反复和他们强调,过十天之后就会终止协议?
已然眼动力老板 胡海燕:对的,已经反复强调过了。不好意思,不要再问了。
记者:那现在的话我们肯定要解决问题啊。
已然眼动力老板 胡海燕:她不是已经上电视了吗?她不是已经要打官司了吗?你让她打官司就是了。
记者:你是想打官司解决吗?
已然眼动力老板 胡海燕:她不是已经选择打官司了吗?已经报警了,就让她报警吧。
(老板拒绝采访 转身开车走了)
而后有家长发现,这次老板拿过来的产品已经换了牌子,而且门店也同样换了。
家长:我们刚开始用的是已然眼动力的牌子。这个珠子来帮我们按摩的。……今天我们看了一下,好像已经帮我们换另外一个牌子了。不知道是什么情况?
随后记者将情况反映给了区消协,工作人员表示,他们会召集双方进行调解。
武进区消协工作人员:尽量帮你和店家约时间到我们这边来调解。我这边帮你们做做工作,如果不行的话,你也可以选择起诉她。因为她的这个协议并不是说,她在群里面说一声结束就可以结束的。也不是她说说这么简单的。
璐崔瑛:她的产品已经给我们换掉了。
武进区消协工作人员:那这个有比较大的问题了。今后你到我们这边来参加调解工作。还是将来你走司法途径。这个都要做好保留证据的工作。
崔璐瑛:全是忽悠人的,她这就是,现在回过头来想想。就是病急乱投医。小家伙度数一下子升高了五六百度。如果去消协那边,她的态度仍然是比较蛮横。不愿意大家坐下来好好协商的话。我们就会采取法律手段,走司法途径。
最后崔女士也知道自己是病急了乱投医,所以我们要提醒大伙,对于治疗眼睛、矫正视力这种事,还是应该去正规的医院专科,否则很可能花了钱还给自己惹来麻烦。

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