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今年年初，市民王尼竹在4s店看中了一辆车，不料定金交了之后家中发生变故，急需用钱，这下车是买不成了，可定金却也要不回来了，具体情况来看记者的报道。
王尼竹：当时付定金一共是一万元，我们的合同写了定金3000，作为定金，3000元可以扣除，但另外7000要退还给我。
今年一月份，王尼竹在常州耀诚汽车服务有限公司看中了一辆众泰T700轿车，当时交了3000元作为定金，并签订了合同。因为王尼竹买的定制款，所以之后4S店陆陆续续向他追加了7000元，总计10000元的定金。后来王尼竹的母亲中风住院，急需用钱，王尼竹就只能放弃买车，但是这追加的7000元却要不回来了。
王尼竹：我希望达到他可以把定金（退给我），如果真的说他们有损失，那就扣除1500，或者2000，你把剩下的要退还给我。
既然合同上明明白白写的定金3000元，王尼竹也愿意承担违约的后果，剩下的7000元怎么就不能退呢？随后，记者陪同王尼竹来到常州耀诚汽车服务有限公司了解情况。
常州耀诚汽车服务有限公司总经理
颜俊杰：车辆到是持续有3个多月的时间，我们是一直放在店内，等客户来提车，但是他一直是以各种理由没有来履行他的承诺，所以我们的销售顾问也去和客户联系，如果你再不履行你的提车的义务的话，我们的定金是不予退还的。
记者从双方的聊天记录中了解到，从今年一月份开始，4s店为了满足王尼竹各种定制的要求陆续向他收取了10000元的定金，并且开了10000元的收据，但是在合同上却只有写明3000元的定金。
记者：4s店说10000元是作为定金的是吗？
王尼竹：作为定金的话需要出示相应的凭证，但是我的合同上只写了3000
常州耀诚汽车服务有限公司总经理
颜俊杰：因为这是后续追加的
王尼竹：而且合同需要双方签字，而不是单方店里面说这全部都是定金或者什么的，并没有，我们合同上只写了3000，收款是给我打的10000
对于定金的数额双方僵持不下，王尼竹认为应该以合同为准，而4S店则认为王尼竹违约在先并且对他们造成了一定的损失，所以不能退钱。之后，在连线记者的协调下，4S店方面提出了一个折中的方案。
常州耀诚汽车服务有限公司总经理
颜俊杰：这份合约你还是保留5000的定金，我是帮你保留两周年的有效期，两周年之内你有亲朋好友过来购车，或者你自己资金充裕了过来购车，照样是享受我们的抵扣
王尼竹：这样的话就可以考虑一下了，因为你说定金再保留的话那也可以，你如果说一毛不退的话那我们只能走法律程序
最终4S店同意先退还5000元，余下的5000元仍可以作为两年内买车抵扣用，对此，王尼竹也表示接受。
通过这件事，我们也提醒大家，像买卖汽车这样的大件商品，相关约定最好白纸黑字在合同上写清楚，以免引起纠纷。同时消费者也要充分考虑自身资金情况，慎重出手，避免给双方造成不必要的损失。
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