商场逛街购物，总是希望能得到详细的讲解，收银台结账，也会想快速买单，可在常州有一家烘培坊，如果你进去购物，则需要耐心，因为里面一半以上的店员都是残障人士，他们中有的是聋哑人，有的则是肢体上有残疾，这究竟是一家怎样的商店？今天的生活超视就让我们一同走进一加暖暖烘培坊。
“一加暖暖烘焙坊”员工 周琴：欢迎光临……有白芝麻 瓜子仁 核桃 杏仁 料很足的
顾客：哦 带回家给我女儿尝尝……因为我觉得它这个原料各方面都比较好 然后小朋友吃的也比较健康 这边的营业员啊 各个工作人员啊工作态度啊 就是各方面都挺认真负责 而且对待客户也比较热情
干净舒适的环境，松软酥甜的面包香，早上9点，这家位于新北区典雅花园的一加暖暖烘焙坊开门营业了，和其他烘焙坊不同，这里的员工，除了面包师之外，收银和服务员都是残障人士。
“一加暖暖烘焙坊”员工 周琴：我自己是肢体方面的 身体方面的一个缺陷 而且我的听力也是有一定的缺陷的问题的
周琴，今年47岁，一加手语服务队志愿者，左耳失聪，在给顾客介绍面包时，她需要很努力地去听对方在说什么，不过，她从未向自己的人生屈服，在来加烘焙坊之前，她曾在香格里拉做了十年的人事培训。
“一加暖暖烘焙坊”员工 周琴：暖暖烘焙坊是一加的第一个创业平台 公益团队的创业平台 我自己本身是一个残疾人 也非常明白我们身边的残疾人伙伴跟我一样 就是找工作中 在就业中是有很多的不方便 有这样一个机会有这样一个平台 我觉得是非常好的 然后我也愿意跟大家 就是跟暖暖烘焙坊一起 重新换一个角色 从黄总筹备烘焙坊 各种筹备工作之前 买设备啊什么的时候就开始参与了
周琴所说的黄总，就是“一加暖暖烘焙坊”的负责人,90后的小伙子黄嘉盛，2011年，在一次玫瑰义卖活动中，还在读大学的黄嘉盛结识了社长王德林，并被他的精神所感动，此后，黄嘉盛便经常参加爱心社举办的各类活动，长时间下来，他发现不少残障人士很难就业，而且他们的劳动成果也很难得到认可。
“一加暖暖烘焙坊”负责人 黄嘉盛：一加爱心社里的残障人士他们做手工 几个人一起做 一天下来才八块 这真的太少了 其实最初的触动是因为想让残疾人有一份这样的工作 这样的话他们可以在这里稳定的工作上班
在黄嘉盛看来，面包烘焙、茶饮制作的工作难度不大，比较适合残疾人，所以他决定开一家烘焙坊，一来可以解决一部分残疾人的就业问题，二来，烘焙坊稳定运营之后，再拿出百分之三十的利润给一加爱心社，还能为一加长期提供资金支持，想法虽好，但作为一个刚出校门的大学生，黄嘉盛一下子拿不出那么多钱，他便到处募资。
“一加暖暖烘焙坊”负责人 黄嘉盛：并不顺利 因为一开始我有这个想法的时候 很多人都是反对的 觉得并不能让残疾人进入这个服务行业 没有核心的竞争产品 就算把店开出来你可能也会没有生意 另外的话他们觉得捐30%的净利润 他们觉得这是无法接受的 再后来我找了朋友 还有另外一个是我哥哥 他们就觉得是可行的 可以的 然后就也相当于是帮我一把 然后支持我一把 把这个烘焙坊给开出来
经过几个月的努力，一加暖暖烘焙坊终于开业了，目前，烘焙坊共有4名正式的残疾员工，其中有两名是聋哑人，鲁莹和蒋苏雅，鲁莹主要负责收银和前厅服务，她接受过大学教育，大概能看懂顾客的唇语，蒋苏雅则负责制作蛋糕，为了将款式做的更好看，她经常和同为西点师的老公一起研究讨论。另外，还有一名肢体残体的员工，汤汤，因为小时候遭遇车祸，她的左手左脚总是使不上力。
“一加暖暖烘焙坊”员工 汤汤：我的主要工作是收银那一块 如果后面忙不过来我也可以顶上去 帮她们做饮品 可能没有使用两只手的人快 只是速度上的快和慢 但我不觉得它很难  
汤汤的老公 徐凯旗：我就问她有一份这样的工作 要不要去尝试一下 她也觉得可以吧（大意）
徐凯旗，是汤汤的老公，双腿残疾，两人因为一加爱心社相识、相爱，但因为地域问题，经常聚少离多，这次，汤汤获得烘焙坊的工作，不仅解决了两人距离上的问题，还改变了汤汤的性格。
“一加暖暖烘焙坊”员工 汤汤：可能比以前更自信了 然后会的东西也更多了 这个店里面就是每个人都很善良 然后为别人着想 老板真的很照顾我们 我在那边忙 如果有需要的话 他在身边 我叫他他都会来帮我 （周姐）感觉跟自己的亲姐姐似的 超级贴心的一个人 就是你想不到的事情她都能想到
汤汤的老公：这个工作对她的自信啊 还有整个人的社会观念会有很大的影响 能让她更好的融入这个社会 然后她自己也会特别的开心 因为她做到很多事情了……所以有一份工作她是特别的珍惜 去证明我可以
和汤汤一样，店里的每个员工都很珍惜这份工作，他们认真细致、笑迎顾客，一段时间下来，大伙口耳相传，这家烘焙坊也受到不少顾客的青睐。
顾客：一个要靠产品说话 第二靠服务质 你要想把这个店做的好可能也要靠大家互相帮助吧
顾客：觉得我还挺佩服他的 他跟我介绍了一下他们这里的 就是把赚到的利润啊 还有回馈社会 这一点我觉得我还有一点小感动的
“一加暖暖烘焙坊”员工 周琴：也许可能他们在服务中会比一般的正常人 会速度慢一点或者是 但是交流起来客人也能够充分的理解包容他们 他们也非常积极向上很阳光 我们是每个人都有残障都有缺陷的 但是我们出来的产品 我们做的服务绝对是尽心尽力要向完美靠拢 我们是不能有缺陷的
一加爱心志愿服务中心负责人 王德林：我暖暖烘焙坊 我觉得是一个非常好的模式 非常好的方式 因为很多有就业能力的残疾人 如果给他们一些适合他们的工作 他们不仅仅能自食其力 而且也能给社会创造价值 我也希望有更多类似这样的平台为残疾人提供就业的机会
在暖暖烘焙坊，大家都会说这样一句话，虽然我们每个人的身体是有缺陷的，但我们的服务一定不能有缺陷，员工们凭着奋发乐观的精神，努力将每件事都做到最好，这几年，类似暖暖烘焙坊的这样，为残障人士提供工作机会的店不断增多，我们也希望市民到这样的店里购买东西的时候，能给他们多一点理解。