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宝宝摄影不满想退款 商家表示团购有条款

时间:2018-07-02 21:08:48  来源:武进生活连线  作者:阳湖网

 

当我们参与一些团购优惠的活动时,难免会遇到不符商家描述内容或是不合顾客心意的消费现象。这不,近日十位参与亲亲拧萌摄像团购活动的消费者,就因为团购这些事与商家闹得不欢。
顾客 范佳:我们是参加的亲亲柠萌春季的团购活动 一帮要好的朋友 当时参加的时候是以组团的形式 所以我们就是朋友拉朋友的 但是我们拍过以后拍了五六个人感觉效果不好
顾客范佳向我们展示了自己拿到的照片,一再表示宝宝的表情和画面效果实在令人不满。然而亲亲柠萌南大街店老板杨雄岚则表示这些照片并不是最终成片。
亲亲柠萌南大街店老板 杨雄岚:因为现在看到的是一个原始片 还没有最终成形也没有最终成相册 宝宝拍的照片不像成人 成人可以摆姿势状态也很好 可以演出来 但是宝宝我们只能通过抓拍
既然还未是最终成片,还可以进过后期处理。但是有些顾客则表示不再信任商家的拍摄效果,还未拍摄的宝妈们想直接退单。
顾客 范佳:然后现在他们的服务已经满足不了我们要的拍摄要求了 所以我们也不想干嘛了就想把这个单给退了
对于还未拍摄的顾客是否能退款。老板拿出当初签的合同,并向我们指出条款内容“拍摄效果即视为满意,不补拍,重拍,不退款。”
亲亲柠萌南大街店老板 杨雄岚:因为我们在活动单上白纸黑字约定是不退款的 因为我们是在做活动 为什么价格可以低 为什么会有这么优惠的活动 就是因为我们有一些条款限制
老板表示既然是团购优惠活动,势必有一些硬性规定了。不过,令在场的十位宝妈最不满意的根本原因则是商家的态度。
顾客 杨程:看看是不是能把我们没有拍的这些人的款退回来 我们也不想在这边再拍了 然后当天老板的态度非常的冷淡 不理我们
宝妈们表示前几次的协商都是不欢而散,老板冷漠的态度才令他们想要坚决退单。在连线记者的调解下,老板杨雄岚也答应会帮他们全部重新拍摄,并且在日后的态度上进行改善。
亲亲柠萌南大街店老板 杨雄岚:首先我要诚挚的道歉 态度的问题肯定是消费者百分之一百是对的 确实我自己是一个要强的人 在以后在态度上是一定需要改进的 对于客人如果对于拍摄不满意 我们可以安排重新拍摄 客人想要穿什么衣服我们可以满足他 作为我们店里来讲一定是以客户的满意为主要
做生意都是和气生财,商家真诚的态度和耐心的服务往往是客户最在意的。不过在此也要提醒消费者,天下没有免费的午餐。在参与一些团购优惠的活动时,一定要谨慎,避免跌进商家的陷阱,陷入消费纠纷。

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