12月2日，万达永辉超市搞了一天扫货大促销，迎来了顾客满堂，可是在结账时，有人却发现了问题，这明明打折的商品，结算的价格要比折后价高啊，这不是欺骗消费者么？来看记者陈杰的报道。
顾客 薛梦姣：商品上都写了69折 是可以打折的 然后到服务台这边 她打出来的单子 并不是69折算给我的 比69折要高。
薛梦姣说，平时自己购物也不会去结算付的钱，今天正好是收银员的一句话提醒了自己。
顾客 薛梦姣：这个收银员 她说为什么你买的东西 跟别人是不一样的价 同样的东西 不一样的价 我说那为什么 然后她就打单子给我 然后我才会看一下。
发现问题后，超市一名管理人员赶来，拿了薛梦姣的收银小票去超市货架查看后，承认价格出现了差错。
薛梦姣的舅舅 王文俊：这么大的店 差你六块钱算什么 他说 就是这个气，你看看 就是这个人说的。
顾客 薛梦姣：关键是他的态度不好 令我不满意 所以我才要维权 其实价格又不是多少钱 是吧 大家都开开心心地出来购物 我觉得这不应该。
听到薛梦姣和家人的投诉后，收银台附近的顾客也纷纷核对起了自己的账单。
顾客：支付宝付只要十块几他算我十三块几的，还是算的原来的价钱，全退给你吧，不要来烦。
顾客 沈先生：我听到她说算错了 我才看一下的 我一核 就核出来差三十多块钱，这是88折，根本就没有88折的价格 根本没有。
记者：相差多少
顾客 沈先生：一桶油相差接近五块钱。
                   超市回应：部分促销品不再享受折上折
随后赶来的超市后勤主管王国斌表示，当天是超市回馈顾客大促销，很多商品的折扣都不一样，另外还有一部分本身就是促销商品，价格已经放到最低，不参加打折活动。货架上都有标签提醒消费者的。而沈先生所购买的食用油就是这类不参加打折的促销品。
武进万达永辉超市后勤主管 王国斌：还有一部分促销商品是不参加的 但是我不能说 我们肯定不会有错 对不对 没有人会不出错 但是从初衷上来说 我们肯定是不想欺骗顾客 因为我们很多东西 都是亏本在卖。
随后，王国斌也陪同薛梦姣来到了当初她购买商品的柜台，确实有相关的提示标签，对此，薛梦姣和家人也提出了自己的质疑。
顾客 薛梦姣：我刚才买的时候 它是没有那个红色的标签的 因为当时就有一个人 站在这儿 我问她这个是打折的商品吗 她说是的 我说这儿都打折吗 她说是的 当时也没有这些 都没有 都没有
薛梦姣的舅舅 王文俊：那个监控调一调 有没有现在来贴 什么时候贴  也可以调。
武进万达永辉超市后勤主管 王国斌：你们说我们标签 是后来加上去的 是不是 那么我现在不做这个判断 因为我不在现场 是吧 我没有资格讲话是不是 所以说 首先我向你们道歉 耽误你们很多时间 那个标签是不是后放上去的 我们后面去查 就是说 如果谁有责任 我们要追究他  说实在的 我们大商场 真的不想为了六块钱 去把我们名声搞坏。
当天，王国斌代表超市真诚地向薛梦姣赔礼道歉，对于当天出现的种种突发状况，超市方也表示之后一定会调查清楚。
武进万达永辉超市后勤主管 王国斌：这说明是我们工作没有做到位，所以我这边以后要加强培训，因为如果说是误会 我们就是把它给顾客解释清楚 如果确实是我们出了问题 那我们就赔偿顾客 我们有规定 三倍以上赔偿 是不是 这是我们每次都这样做的。
经过双方协商，王国斌赔付了薛梦姣质疑的6元差价的十倍金额给对方，薛梦姣和家人也接受了这样的处理方式。  
武进万达永辉超市后勤主管 王国斌：给你六十块钱 但免单不行 因为没有这个规定 我自己掏吧。
超市大促销，客流量确实大，假如因为管理不善导致顾客利益受损，对于商家来说无疑是搬起石头砸了自己的脚，出现这样的问题，在这里我们暂时无法搞清问题出在哪个环节，因为确实有商品不参加打折活动的标签，被人为损坏或者被放置在了价格牌的背面。但不管是什么原因，消费者只看结果，希望通过这一事件，超市方能够引起足够重视，要真正做到顾客至上，服务管理首先得跟上，不要让那些对你们信任有加的顾客白白吃了哑巴亏。