下面是一起车辆维权纠纷。3月25日，市民谭泽安在武进汽车城购买了一台北汽幻速轿车，但是刚提的新车就出现了行驶抖动的情况，自然要找4S店讨个说法了。

谭泽安告诉记者，他买的北汽幻速车价为75800元，3月29号下了定金，两天之后他高高兴兴去提车，结果开了没多少路就发现不对劲了。

购车人 谭泽安：开车就是抖，我以为是没油，就去加油，还是抖动，我就打电话给4s店，他们也觉得抖动。

之后4s店赶紧排查抖动原因，维修了一些部位，也更换了些零部件，但是问题始终没有解决。新车就出现这样的情况，谭泽安越想心里越不是滋味。

购车人 谭泽安：换了好多部件，也一直没有修好，我买的是新车，换了这么多东西，我还能要吗？

那么目前北汽4s店对此是何态度呢？随后记者陪同谭泽安来到4s店，经理孙建文表示，客户发现问题后，4s店一直在排查，由于没有找出原因，他们又联系了重庆厂家的技术员前来查看。

北汽幻速4s店 经理 孙建文：首先这个问题感觉非常抱歉，已经联系重庆厂家来看了，到时如果还是无法修好，肯定给他换一辆新车。

对于这样的处理，谭泽安表示接受。新车就出现问题，还查不出原因，作为车主心里肯定不是滋味，好在4s店的处理态度还算积极，在自己排查不出原因的时候，请厂方的技术员前来，希望4s店最终能给车主一个满意的处理方案。