多部门联合开展消费维权服务活动

从昨天开始，生活连线微信公众号推出了你关注留言，我送淹城野生动物园门票的活动，每天呢，我们将抽出3位幸运粉丝，如果您也有兴趣，赶紧拿起手机扫描屏幕下方的二维码参与。好的，咱们来看新闻。今天是3月15日，也是3.15消费者权益保护日，区市场监督管理局联合法院、卫计等多部门在湖塘乐购开展消费者现场咨询和投诉受理活动，咱们啊，一起去现场瞧一瞧。

常州市盐务管理局盐政法制处处长 金卫江：这两种盐 拿出来 我们检测一下 这包盐是真的 这包盐是假的 有问题的  这个外观都差不多 颗粒也差不多 都一样是白的 但是我们通过检测液体来检测  碘酸钾检测液  【检测】两种盐一比较 这种是深色的  它这个是加碘盐

市民：原来不知道有这么多假的盐 只知道小超市买没有大超市买放心 不知道什么是好 什么是不好 分辨不出来 今天的活动对老百姓有好处    除了现场演示和检测，各个职能部门还在活动现场受理各类消费投诉。而因为今年3.15的主题为“网络诚信 消费无忧”，所以大家也特别关注网络消费这种新的形式。根据消费者投诉举报平台数据显示，2016年3月15日至今，我区共受理投诉举报3668件，其中区消协受理投诉3117起，成功调解2307起，挽回损失527.45万元。而在这些投诉中，网络消费纠纷占10%

  市民：小东西网上买 买回来的跟现实的一点都不符合 网购我觉得管了这么多年也没用啊 还是有假的     市民：买到假货就退 肯定烦 有的时候也不愿意出运费什么的 不知道找谁

市民：虽然我们知道网络维权比较麻烦一点 但是我觉得应该有维权的意识 希望跟实体店一样 我反应了问题 应该帮我尽快处理 或者哪怕解决不了 你给我一个回复也是可以的

有数据显示，我国已经成为全球网民人数最多、电子商务渗透率最高的国家，电子商务零售市场也在全球排行第一。“双十一”、“双十二”的网络集中促销、“网约车”、微信朋友圈购物盛行所带来的消费乱象也亟待改善。

 区消协工作人员 顾群策：微信购物处理现在有几个难点 第一是对于微信购物没有相关的法律法规 朋友圈购物 取证比较难 没有实体店…在网络购物的时候要选择正规的网络购物平台 选择信誉好的商家 这是第一点 第二点是不要冲动型消费 在出现问题以后 要及时的保存好证据 比如微信截图

事实上，这几年随着网购纠纷越来越多，市场监管部门也加大了查处力度，除常用的《消费者权益保护法》、《广告法》、《产品质量法》和《食品安全法》之外，《电子商务法》也在全国人大常委会审议中，希望未来，咱们中国真的能够做到今年3.15的主题“网络诚信 消费无忧”。

网购要注意，消防安全也来不得半点马虎，今天呢，武进区消防大队也联合区市场监督管理局对城区内消防器材经销店进行了专项检查。 

聚焦3.15：消防安全莫忽视 专项检查保平安

执法人员重点对灭火器，消火栓箱，消防水带，水枪等消防产品是否具有检验合格的报告，消防设施是否在有效期内进行了细致检查，一旦发现假冒伪劣产品，将没收销毁，并下达整改通知。

武进区消防大队参谋 李雷:像这种灭火器都要达到报废了，还去充装吗？

消防器材经销店负责人：这个是客户要的，不肯换，

武进区消防大队参谋 李雷:那你们要跟单位讲啊，这种灭火器充装的话，可能会引发爆炸。

防器材经销店负责人：好的好的

除了检查，执法人员还将如何辨别合格消防产品的常识告知各个单位负责人，并告诫他们违法违规生产，销售及使用不合格消防产品将受到行政处罚，强调要定期开展安全自查活动，切实防止假冒伪劣及过期失效消防产品“上岗”。

武进区消防大队参谋 李雷:首先到中国消防产品信息网查消防产品都有的一个身份证编码，先查这个编码，是否与他这个生产的型号和厂家一样，然后再通过日常的工作，因为他有一个应急工作时间是90分钟，如果他的工作时间达不到90分钟，说明这个产品是不合格的

商家要注意，市民也要留心，如今呢，家家户户都有灭火器，大家可以通过瓶身的身份证标识在中国消防产品信息网上查询是否一致，来辨别灭火器是否合格，另外呢，还可以观察灭火器上的压力表和钢瓶底部的出厂日期来辨别灭火器是否有效。

武进区消防大队参谋 李雷:像这个产品，它的身份证标识，就没有贴或者已经掉落，那么这个产品我们建议不要购买，压力表，压力指针在绿色区域，才是合格的消防产品，在红色区域说明压力不足，说明不合格，在黄色区域说明压力过高，因为它作为压力容器，可能会有爆炸的危险

讲了这么多，大伙呢，也可以对照检查一下，发现问题产品，及时处置更换。