2月6号，市民陈玉琴的亲家过五十大寿，陈玉琴在元祖食品永宁花园店，购买了28份点心礼盒，一共是1600多元，结果呢，亲戚朋友吃了纷纷上吐下泄，喜事变成了尴尬事，到底怎么回事呢？一起来看一下。

陈玉琴：8号亲戚陆陆续续出现了相同的症状。上吐下泻发热，腰酸背痛，都是相同的症状。特别是八号早上，我自己家儿子，他没有吃早饭，只吃了他们其中有一个蛋黄酥，几个小时之后就开始，也是吐啊拉啊。

陈玉琴告诉记者，亲朋好友出现上吐下泄的症状之后，她立刻与元祖店方取得联系，反应了情况。

陈玉琴：医院的诊断是吃了蛋糕以后，吃了元祖蛋糕出现了怎样怎样的症状都是相同的，结论是食物中毒。

之后，在天宁区的食品药品监督部门的协调下，店方同意进行赔偿，但对于赔偿方案，陈玉琴并不认可。

陈玉琴：赔偿蛋黄酥总共买了他两百八十几块钱，那么十倍赔偿，最多也就三千块钱。）……我们买了你二十八份的伴手礼，应该是二十八份的东西，都作为我们消费的总额，那么你按照条款进行赔偿。

对于陈玉琴的要求，店方又是怎么看的呢？记者陪同陈玉琴元祖食品永宁花园店。店长表示，他们接到陈玉琴的反馈信息之后，第一时间就做出了反应。

元祖食品永宁花园店店长：去询问了一下，她亲戚有没有事啊，做了这上面的一个慰问。2月9号下午，工商部门就到我们门店来了，对我们门店进行了全方面的一个检查，……花了两个小时左右，……查出来是没有任何问题的。

店长说，当天，在工商部门的协调下，双方坐下来进行了协商，陈玉琴一方提出了10倍赔偿，但店方只同意退还28份礼品的款项。

元祖食品永宁花园店店长：陈女士那边可能要求一个十倍的赔偿，我们也是出于维护我们的顾客，不管是什么问题，我们也是表示遗憾的，会去慰问，最后做出来一个结果就是退还她的伴手礼一千多块钱。

当天，陈玉琴与元祖食品有限公司品控部夏经理又通了个电话，对赔偿款金额再次进行了交涉。

元祖食品有限公司品控部夏经理：我们对于您买的伴手礼做一个退款的动作，那么您要的十倍赔偿我们答应不了。

陈玉琴：那食品安全条例在你们经营食品的人来说，就可以扔掉了吗？

元祖食品有限公司品控部夏经理：不是，我们还没有定性食品安全，品质上的一个问题。我们最终的处理态度，我们可以按照三千块的一个整数给她，当时有工商也都在场的，我们当时也都答应她的，如果能够这样，我们就这样去处理，她的十倍金额太高了，那天她是提出来两万五的，任何商家都要按法律走的吧，我也不可能因为我为了诚信，我就拿出两万五来。

记者：那你这边是本着一个什么原则，愿意赔偿这三千块？

元祖食品有限公司品控部夏经理：维护客户，的确那边造成了一个不好的影响，我们也是的确卖东西给过她的，我们也是为了维护消费者的权益，我们愿意承担三千块钱的一个额度。

事情眼看着陷入了僵局，陈玉琴无奈的表示了自己的愤怒。

陈玉琴：我们找你们生活连线，就是想表达，一个是我们消费者是多么无奈，还有一个呢就是表达一下气愤，所以我对他们的处理跟答复特别的气愤。……我们就想通过生活连线，提醒我们常州市的所有市民，不要就是看到这么好的装潢，就认为里面的东西肯定好，不要受到品牌的蒙蔽，在你今后选择蛋糕的时候，为了你家人的健康，应该慎重的选择。

作为消费者，花了钱买了一肚子气，想维权，又陷入了尴尬。元祖，作为一家知名食品企业，还是应该严把食品质量关，以免给品牌蒙羞。