在家长“望子成龙，望女成凤”的心态下，社会上各种培训班应运而生，打着天花乱坠的口号，收费都不便宜。不过效果如何，可就是仁者见仁智者见智了。最近，市民许静就给我们栏目打来了投诉电话。
许静告诉记者，她家的女儿今年上高二，为了提高英语成绩，2015年8月份，她在莱蒙都会的友达外语帮女儿报了“Y2—Y5”的英语课程，为期2年，总价22800元，可是上了几个月后，效果并不理想。
学生家长 许静：报名的时候他承诺 每次上课的内容啊 孩子的学习状况 他会给家长一个反馈 但是我看了看他的记录情况 都是空白的…因为他的教学内容经常重复 然后老师也经常更换…我女儿因为是大孩子了也有一定的辨别能力 她跟他们学校的老师进行一个比较 她就是觉得他们这边的教学没有多大的收效 花了时间没有成果
于是去年7月，许静向友达外语提出停课退款的要求，对方表示，退款不可能，但可以把剩余的课程冻结，然后再转让给其他人，可是转让一事迟迟没有进展。为了了解具体情况，记者陪同许静来到了友达外语。
友达外语课程顾问 周洁：不管任何一个机构 人员流动肯定是有的 这是很正常的一个事情 我们这里的老师如果上一段时间下来 如果有学生说不好 我们肯定是要更换的 课程重复的话 因为我们这里有上百个学生 我们前台就两个小丫头 她们课程上安排肯定会有些失误的 我们不是按课时算得 我们是按月算的 学生家长 许静：但是我们时间是有限的，…我们只能用有限的时间来上有限的课程啊
课程顾问周洁表示，许静女儿的课程还剩一半，现在冻结到2017年的11月份，如果许静不满意，那么可以延长冻结时间，等待有人来转让。至于退费，合同里有明确约定：一旦合同持续履行超过30天，不能解除合同。所以他们可以帮忙“转课”，但并没有这个义务。
现场：友达外语课程顾问 周洁：我之前也跟你们讲了 先帮你们冻结 然后我们有学生有这方面的需求 有相对应的转的学生的话再转
学生家长 许静：已经有好多个月了 你们有进展吗 友达外语课程顾问 周洁：因为我们之前也跟你说了 转的话 我们是一方面 但是我们是没有义务帮你转的
当天双方并没有达成共识。那么，像周洁这样的情况，能不能通过司法途径来解决呢？记者随后咨询了律师。
江苏铭天律师事务所 律师 邵益刚：这个司法认定比较困难 因为教的好不好比较主观 而且合同是有效合法的 所以司法主张应该不会支持 在动笔写字 签订合同的时候 一定要看清条款 或者补充上一些附加条款 这样才能保障自己的权益。
事后，我们的记者在网上搜索发现，有多个像许静一样“低价转卖友达课程”的信息，想必是同样的钱进了友达的“兜”里，拿出来就有点难了。所以啊，家长朋友们在签订合同掏钱时，一定要看清条款，再签字。 |
