家住茶山街道的蒋琳（化名）最近到街道的社保中心办理业务，结果，业务没办成，倒把警察给招来了。

蒋琳（化名）：我不是有意要扔她的，但是这个东西扔过去，就砸到她头上了。

茶山街道社保办理点工作人员：现在就把我们工作人员头上弄了一个洞，血一塌糊涂，人现在都头晕了，浑身发冷了。

这名工作人员告诉民警，被砸伤的是她的同事陈鹤（化名），当时正在给蒋琳办理社保业务，才几分钟的时间，她就听到俩人吵了起来，接下来就是嘭的一声响，回头一看，陈鹤已经血流满面了。

茶山派出所民警 王琦琮：蒋某多跑了好几趟路，带着的材料也不是太齐全，还要再多跑几趟，蒋某感觉好像很不爽，好像是陈某没有和她讲清楚，然后他们就吵了起来，她就用工作牌砸了过去。

民警：先去医院看，然后是赔偿问题，我希望你们自己协商，协商不好的话，我们派出所还是会处理的。不管有什么问题，也用不着把别人弄成这个样子。

之后，陈鹤被送往医院接受治疗，额头受伤缝了五针，花费了1600元医药费。经过茶山街道人民调解员的调解，蒋琳最终答应，支付医药费的同时，另外赔偿5300元钱了结此事。

茶山派出所民警 王琦琮：在办理一些业务的时候，如果不是太了解，一定要问清楚，因为很多这种流程，他们社保中心肯定是了解的，办一些事情都是比较繁琐的，最好是拿一支笔记下来。

您瞧瞧，这就是冲动的代价。所以啊，遇到事情还是好好商量，别一言不合就动手，要是造成什么严重的后果，还得负刑事责任，那就真的得不偿失了。当然了，我们也希望政府机构的工作人员在接待市民办理业务时，能够多一份耐心，尽可能把要求说具体明确一些，以免人家跑冤枉路。