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苹果手机送修 主板被换了?

时间:2017-01-02 20:19:49  来源:武进生活连线  作者:阳湖网

说到苹果手机呢,在年轻人当中一直很受欢迎。今年5月份,市民胡巧巧就花4888元买了一部iPhone6 plus,但是用了几个月,发现这手机耗电特别快,12月17号,她把手机送到莱蒙都会二楼的一家苹果授权经销商维修服务中心检查维修,没想到却修出了问题。

胡巧巧:星期六 我拿过来 我问他 你是不是苹果的售后啊 他也不理我 他就说那你把手机给我看一下 你这个机子开不了机 要拿这个机子返场维修的    手机不在身边,胡巧巧总是有点不定心。回家后,她就找到当时买手机的地方,这一问才知道,自己送去修手机的地方虽然写的是苹果授权经销商维修服务中心,但并非苹果官方售后的维修店,而苹果手机唯一的授权服务商叫百邦。    胡巧巧:他就说了 你千万不能让他拿走 因为它不是那种(官方维修店) 可能就像黑店一样的 会把主板换掉的 然后你手机就报废了 然后我们听他一讲 我们就立马打电话 然后说 不要动我手机 他说不行 已经寄出去了 就一直拖拖拖    一再催促下,12月19号下午,胡巧巧终于拿到了自己的手机,她立刻拿到百邦去检测。果然,这手机主板被换掉了。

胡巧巧:百邦用机器检测的 说这个不是原装的了 你的序列号不对 我们这边不受理 然后现在我们拿过去 他就死不承认 他说 你在我这里修开机好了 我们就可以给你对上了 他说你出两千多块钱 他的意思不是很明摆了嘛 我的东西在他那里 再花两千多块钱 再把我自己的东西拿回来 再装上去

随后,记者陪同胡巧巧来到这家苹果授权经销商维修服务中心了解情况。

苹果授权经销商维修服务中心负责人 陈国珍:当时手机是放我们这边几个小时 但我们已经给发回去了 发公司去了 后来她说要退 我们就退给她了 ……你不可能说一个顾客拿个手机过来 放个一两天来拿走了 回头说 什么东西被我们换了 

胡巧巧:可我只有在你这里放两三天啊

苹果授权经销商维修服务中心负责人 陈国珍:也有这种可能性 你去外面换了 来找我们茬 我们以前也出现过这种客户的    陈国珍拒不承认他们换过胡巧巧手机的主板,反而说胡巧巧是来找茬的。那么之前对胡巧巧说花两千多元就能修好手机,又是怎么回事呢?

记者:你有没有和他说过 花两千多块钱 可以把她原来的主板还给她这样的话

苹果授权经销商维修服务中心负责人 陈国珍:没有啊 什么时候说的 谁给你说的 

胡巧巧:他和我说的 

记者:你说过这样的话没 

苹果授权经销商维修服务中心工作人员:我只是和她说 你可以放在我这里尝试 我们可以给你修起来 修开机了 看看这个主板是不是你的

看来,胡巧巧手机的主板到底是不是被这家维修店换掉的,已经难以求证了。希望通过这件事情,大家都能吸取教训,修手机一定要去官方售后维修店,以免出现问题后吃哑巴亏。

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