买房装修，地板肯定是少不了的。市民毕秀华呢，就在无锡开了一家地板实体店，可最近啊，他接到了不少消费者的投诉，说他销售的地板质量很差，掉色严重，要求退钱。毕秀华没办法了，只能找到位于横林镇崔北路的厂家协商，要求厂家承担一部分损失。

地板店店主 毕秀华：别人做保洁的时候发现的，就那个地板还没使用就掉色。用布一擦，不用潮布，就用干的布一擦，全都是红色的。

毕秀华告诉记者，自己从今年六月份开始陆续从森格装饰有限公司进了五批地板，成本在六千元左右。而出问题的这批红色地板，当时厂家承诺是正品原包装，自己呢，也就信了，没想到之后却是这样。

地板店店主 毕秀华：掉的太厉害了，别人现在不放心，担心有残留物什么的，叫我赔钱。

没办法，毕秀华只能跟厂家联系，希望对方承担一部分损失。可厂家的态度却很强硬，货可以换，钱不能退。

当天呢，记者陪着毕秀华一起找到了森格装饰有限公司，负责人张某表示，这批地板是属于低档次的，一般都是给拆迁户装修用的，有点小问题再正常不过，毕竟一分钱，一分货嘛。

毕秀华：现在最起码成本加上人工费用，适当的你赔偿一点。

森格装饰有限公司 工人：本身买的蹩脚的。

毕秀华：蹩脚但最起码不能掉颜色，擦一下你自己看。

双方争执不下，截至记者离开，仍未达成一致。

地板品质有高低，这可以理解，但最基本的质量还是要有保障的。目前呢，毕秀华也决定向市场监督管理局投诉。