最近呢，我们栏目热线接到了一位自称是绿地香奈别墅区业主打来的电话，据他反映啊，小区里2幢乙单元302的业主在阳台上搭违建，物业却不过问，这是怎么回事呢？

电话采访 报料人：像我们小区一楼二楼都有在搭建的，但是像他三楼这样子，我们这边是没有人这样搭建的，而且他这样有安全隐患，而且小区的品质也下降了呀，就是希望你们能报道一下，相关部门能有一些重视。

11月24日下午，记者来到绿地香奈别墅区2幢乙单元楼下，302室的北阳台正在施工，一名自称是负责三楼装修的工人表示，小区里九成以上的业主都对自家的阳台进行了改造，而雇他施工的，并不是第一家。

装修工：整个小区都打了，我怎么办，我们也没少交物业费，你不能这样欺负人，不然你物业叫大家也都全部拆掉，

记者：那你当时搭的时候，有没有到物业那报备一下，或者有没有什么手续，

装修工：都报备了

就在记者采访时，另一位业主经过，据他介绍，当初大伙来买房的时候，其实并不看好这里，而后来之所以买，完全是因为销售人员的一句承诺。

绿地香奈业主：开发商叫售楼小姐承诺我们，你们自己装修的时候，自己把露台浇出来，再扩大一点，房间就大了，不然这个房子谁买啊，花了几百万的，又不是便宜。

那对于业主私自改建阳台，物业是什么态度，真的有这样的承诺吗？随后，记者找到了新城物业绿地香奈物业服务中心，工作人员表示，本月初呢，他们也给业主发过停工整改通知书，也对业主的施工进行了阻挠，但是收效甚微。现在如何管理，他们也很头疼，

新城物业绿地香奈物业服务中心客服主管 刘军：我们物业公司是八月份进来的，之前物业公司换掉了，就是因为这违建难管理，因为这个事情，我们上午控制他的材料，不让他进来，一直闹到现在，还打了110，把我们的门也堵了，我们也实在没有好的办法，刘主管表示，他们并不是针对2幢乙单元302室的业主，而是302室的改造已经超出了楼面的荷载能力，存在一定的安全隐患。

新城物业绿地香奈物业服务中心客服主管 刘军：他这个跟别人还不一样，他这个是三楼，小区里面都是一楼二楼平台上搭的，那个也是有风险的，他这个风险更大，从物业角度，我们还是希望他们安全，建议他们停止施工，或者是从别的角度装修，但是业主都很强势。

采访当天，记者也把情况反映给了经发区城管中队，两违办的工作人员表示，商业小区的违建，第一级责任人是物业，不过他们也会协助小区物业处理此事。

经发区城管中队两违办 工作人员：我们在2016年的11月16号，已经会同物业去核查了，房子的违建情况，他是在三楼的平台上搭建一个六平方米的阳光房，当时业主不在家里面，我们是电话告知其停工，然后要取得相关部门的手续才能正常施工，下一步我们会会同物业叫业主一起坐下来协商解决，我们也会向上一级部门反映这个情况。

我们希望业主能认识到问题的严重性，及时整改，别等到入住了，出了意外，才追悔莫及，也希望两违办及时介入，对于此事的进展呢，我们栏目也会持续关注。