都说烂泥扶不上墙，可是星河国际的业主张艳却告诉我们，她家新房的粉刷层竟然是用的黄泥。真的有这种事？

星河国际业主 张艳：一个机器打墙面打洞 打的时候一大块掉在了地上 一大块一下子掉了 连机器掉在了地上

如果不是空调打孔，张艳怎么也想不到，自己花8000多元一平米买的房子，墙面竟然如此弱不禁风。她告诉记者，这套88平米的房子是2013年4月交付的，之后一直就空闲着。等到今年装修，水电排线都已经完成的时候才发现，自己家的墙面粉刷层简直就是纸糊的。更让她无法接受的是，在粉刷层中居然掺杂着很多黄泥一般的东西。

星河国际业主 张艳：这边我要挂电视机的 这样怎么吃得住挂架子 这个墙面一点力都没有

不仅如此，墙面地面空鼓裂缝也很严重。

星河国际业主 张艳：这是有空鼓的声音 嗯 不空鼓的呢

墙面不牢靠可以铲掉重新粉刷，可看着房顶上裸露的钢筋，张艳夫妻俩实在是不能放心。发现问题后，张艳就反映给了星河国际客服中心，工作人员也到现场查看过，但是半个多月过去了，始终没有拿出一个具体的维修方案。

星河国际业主 张艳：觉得就是结构上的事 只怕这一块会掉下来

那么，面对这一系列问题，星河国际客服究竟会怎么来解决呢？

星河国际客服：按理说空鼓裂缝已经过保了 但是我们出于人道主义还是一直积极的协调安排帮她维修 只是她不认可

星河国际业主 张艳：我就是担心他修的不好 他怎么个修法呢 这个是要从上往下修的 楼上那一家敲到下面

张艳表示，空鼓和裂缝其实她并不担心，她主要是对于钢筋裸露的维修方案存有疑虑，因为她了解到，钢筋外露很有可能是施工时存在结构性失误导致的，合理的维修方案应该是把上下楼层打通重新浇筑，可问题是，现在楼上人家已经装修好入住。那么，这样的情况下，该怎么处理呢？

星河国际客服：我都说了我们这里会维修 维修好了如果你不放心你可以找专业的机构过来检测 不是说我们说修好了就好

8000多元一平米的房子出现这样的情况，业主心里自然不舒服，希望星河方面能够拿出足够的诚意来帮业主解决问题，千万不要辜负了业主对你们的信任。