接下来呢，咱们来说说房子，2010年，市民庄葛亮在遥观的剑湖华庭购买了一套住房，去年年底开始装修，本想着今年10月份，就可以用来给儿子做婚房了，可没想到，上个月发生的事情，却把他的计划全打乱了，到底发生了什么呢？。

同期声：剑湖华庭业主 庄葛亮：这地板已经卷边了，两边看上去都变形了。

配音：这就是庄葛亮花好几个月时间装修的新房，之前呢，一直无人入住，可5月28号再来一看，眼前的景象却让庄葛亮惊呆了。

同期声：剑湖华庭业主 庄葛亮：垃圾，腐烂了，全都很臭，还有很多虫子。估计损失要四五万的。支管道不可能堵的，要堵肯定是主管道，主管道物业有责任定期清理。

配音：在庄葛亮看来，自己的房子遭殃，原因就是小区主管道堵塞导致污水溢出，而之前发现问题的，还有楼下201室的住户，可当他向物业反映时，却得到了一个令人匪夷所思的解决方案。

同期声：庄葛亮的亲戚：物业说用帽子把201支管道盖掉，201室住户就讲了，我警告你，万一我这里支管道堵死，如果真的是主管道堵塞，三楼人家要冒水的。

配音：之后呢，201室住户担心的事情果然发生了，那物业现在是什么态度呢？

同期声：常州大华物业剑湖华庭项目部 工作人员：也许是自己造成的呢，家里冒水也会的啊，没有（拿帽子堵支管道）这样的事情，如果我们不负责任，不会通知你。

配音：这位工作人员表示，当他们发现庄葛亮家门口满是污水后，就曾经试图与庄葛亮取得联系，但因为登记的电话号码有误，才耽搁了下来。。

同期声：常州大华物业剑湖华庭项目部 工作人员：如果联系到他人，后面也不会产生淹水。

同期声：庄葛亮的亲戚：难道电话通了，污水管道就不会冒水了？

同期声：常州大华物业剑湖华庭项目部 工作人员：你们要打官司你们去打吧，我们领导说了，奉陪。

配音：如此强硬的态度，一旁的物业经理终于看不下去了，他用相对缓和的态度表达了同样的意思。

同期声：常州大华物业剑湖华庭项目部负责人 季国良：谁家发现这样的问题，谁家来报，我们来及时疏通，如果不作为，肯定要承担相应责任。如果处理过程是正确的，不承担任何责任。

配音：既然这样，也只能再找201室的住户问一问了，当天呢，对方并不在家，记者与他取得了电话联系。

电话采访：同期声：剑湖华庭201室业主：物业说假如主管道堵了，我把你家支管道堵了，三楼肯定会冒水，肯定就是主管道堵了，他们就是这样排查的。

记者：也就是他们用三楼冒不冒水来做个测试？同期声：剑湖华庭201室业主：嗯。    记者：你觉得物业这种做法怎么看啊？    剑湖华庭201室业主：我怎么看，我真是服了这些物业了，那我只能呵呵了啊，通主管道要出钱的啊。

演播室：看到这里，谁该承担责任，估计大伙心里也有数了，这时候还想方设法推卸责任，然后甩出一句，要打官司，一定奉陪。这肯定不是一家专业的物业公司应有的态度和做法。目前呢，庄葛亮已经决定走法律程序。来维护自己的合法权益。