2013年，新市民刁雷鸣花五十多万元买下了湖塘聚湖雅苑的一套两居室，马上孩子就要上学了，他也抓紧时间开始动工装修，没想却装出了问题。

聚湖雅苑业主 刁雷鸣：碰一碰它就掉了。后来我们就不敢弄了，这边我们就没铲，它是什么材料我们也搞不清

铲个墙就发现了异常，刁雷鸣心里是又急又气，恰好楼下的邻居也在装修，他就跑过去交流了一番，发现同一栋楼的差距还真是不小。

聚湖雅苑业主 刁雷鸣：你看我家的墙，我用钥匙一插，插得多深，他们家也是这个保温墙，人家用螺丝刀插进去一点点，用力就插进去一点点，这个就不要说用钥匙插了，钥匙根本就插不进去。

发现问题之后，刁雷鸣找到物业反映情况，得到的答复是墙面使用的是新型保温材料，强度的确不能和传统的水泥砂浆相提并论，开发商只能适当地给予一点人性化补偿。

聚湖雅苑业主 刁雷鸣：补贴2000元，那你就承认这个墙有质量问题咯，我现在要求就是你把我所有墙面铲掉，再重新粉刷一层。

对此，聚湖雅苑物业总监朱晓蓓明确表示，开发商出示了验收合格报告，并且在业主告知书上声明选材为石膏砂浆，不宜贴瓷砖，如果业主坚持认为是质量问题，他们协商起来也很难办。

聚湖雅苑物业总监 朱晓蓓：我们同时联系了开发商和施工方，我们就了解了这个材料的特殊性，他们给我们出示了这个材料的专利申请书和设计院的审批要求，还有他们对这个石膏砂浆墙面的审批文件，它的每平方厘米的承重是2公斤，也就是说它是不能贴瓷砖的，你认为它确实有质量问题，这只是你观感上的感觉，你必须要请到相关单位做一个检测，检测之后你如果跟他沟通不了，你可以采取法律途径

记者：如果您家里的房子遇到这种情况，您觉得有质量问题吗？

聚湖雅苑物业总监 朱晓蓓：第一这不是我的房子，第二，我没有遇到过石膏砂浆这样的墙面，我们以前买的都是老房子，这是一个新技术的推广，在推广的过程中不被业主理解我觉得是很正常的

记者：为什么31楼同一栋楼用的是同一种材料，他们家就没有出现这种问题呢

聚湖雅苑物业总监 朱晓蓓：我没有去看过，我不清楚是什么情况。

新材料利弊兼备 施工工艺需注意

针对这个问题，记者也走访了武进建设工程质量监督站，得知早在聚湖雅苑的装修高峰期，他们就接到过类似的投诉，的确和新型材料有关。据了解，这种石膏砂浆的新型墙面材料因为具有节能保温、空鼓少、裂缝少的特点，一度被广泛使用，但是由于硬度低的特性又饱受诟病，因此在推广一段时间后就退出市场了。而类似这种情况，生活连线曾报道过多次，一位物业从业人员就曾一语道破天机。

德禾豪景物业工作人员 徐修财：因为我做物业也8年了，当时政府推广

一种新型材料，应该是石膏砂浆粉的墙，那一年下来大家普遍反映这个墙不好，政府后来就取消了，很多业主觉得这个墙不牢靠，这其实是业主的心理现象，其实是没问题的

不过呢，记者也从业内人士那里了解到，同一栋楼差异过大肯定是有问题的，可能是施工人员在材料预拌的过程中没有把握到位，导致石膏砂浆的离散性过大，从而大幅降低了墙面的硬度。

业内人士 贾建国：（石膏砂浆）使用的时候要避免一次性的配料过多，因为它的凝结时间很短，它初凝时间大概小于一小时，终凝时间在四小时，相比传统的水泥砂浆呢，它的时间是大大缩短了，如果工人在施工过程中没注意到这些，一下子配料过多的话，第二次没法使用，肯定会加水，强度肯定就下降了。

新事物的研发与推广当然是值得肯定的，但前提是必须保障建筑工程的质量。在上个月7号，全国政协就举办了一场围绕“建设工程质量问题与对策”的双周座谈会，热议了“楼倒倒”、“墙脆脆”等社会现象，指出无论是规范建筑工地、提升从业人员素质，还是加强职能部门监督，都需要群策群力，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，希望这样的会议真的能掷地有声，彻底整顿建筑行业的乱象，引领行业的健康发展。