3.15特别报道，今天我们来关注旅游市场。随着生活水平的提高，出国旅游不再是遥不可及。其中，以马尔代夫为代表的海岛游最为热门。有人说马尔代夫是上帝掉落在人间的一滴眼泪，可以洗净烦恼的碧蓝虏获了众多游客的心。这游客一多啊，这样那样的纠纷也就来了。

这个美不胜收的地方就是马尔代夫的罗马庄园。我们要说的这起纠纷就和这个岛屿有关。

同期声 春秋国旅人民路店负责人 倪慧娴：他要求的是六星，我们就告诉他这个罗马庄园，告诉他这个岛多少价格，也跟他确认过了，他认可了这个岛，就帮他下单。

旅客 时侠永：她要跟我说是五星的，我根本就不去那个地方，不管多少钱我都不去。

时侠永说了，自己是个要求品质的人，必须要去六星的岛屿，可到了罗马庄园，才发现这是个五星的岛，再加上自己是2月7号报的团，正值春节期间，价格有所上涨，两人的团费将近六万元。花高价却没有高级的享受，这火气自然就来了。

同期声 春秋国旅人民路店负责人  倪慧娴：这个没有国际的标准，只是一个网络的评价。罗马庄园这个岛我们在销售的时候，一般是以超五星销售的，过年的时候也按照六星销售过 

旅客 时侠永 不是差距大，哪会卖那么多钱呢，前面才卖九千多，我是二万九千多 

同期声 春秋国旅人民路店 店主 倪慧娴：我们产生了异议，正常协商解决，也不能以过激的行为来捣乱我们的秩序。好几次把我们门锁了，就不让我们正常营业，还贴了一个纸在我们门口。

旅客 时侠永 ：你问她，我来了多少次，从来没有跟她不客气过，后来他们一会这个领导来那个领导来，跑烦了我才跟她发火的。

双方各执一词，几番争执，记者也在这个过程中了解了事件的进展。旅行社因为没有将岛屿的星级解释到位，也积极主动的提出要退还部分费用，时侠永也认可这个处理方式，只是不想一次次地走流程，这才发了飙。

最终，在我们记者的见证下，双方约定了退款金额和时间，事件也得到了圆满解决。事后记者也咨询了其他旅游公司，了解到这个岛屿的定级确实没有统一的标准，但销售前告知旅客也是应尽的义务。作为游客来说，自己稍加了解再做决定，也能避免纠纷产生。